精密電子產(chǎn)品專業(yè)運(yùn)輸

• 防靜電包裝
• 恒溫恒濕運(yùn)輸
• 防震防撞處理
• 專業(yè)裝卸團(tuán)隊(duì)
• 保險(xiǎn)全額保障

服裝鞋帽紡織品專業(yè)運(yùn)輸

• 防潮防霉包裝
• 懸掛運(yùn)輸服務(wù)
• 整燙加工支持
• 季節(jié)性調(diào)撥
• 退貨逆向物流

圖書、教材、出版物專業(yè)運(yùn)輸

• 防水防潮包裝
• 批量運(yùn)輸優(yōu)惠
• 季節(jié)性高峰應(yīng)對(duì)
• 學(xué)校配送專長
• 退貨處理服務(wù)

禮品、工藝品、易碎品專業(yè)運(yùn)輸

• 專業(yè)包裝服務(wù)
• 易碎品特殊處理
• 節(jié)日高峰保障
• 禮品配送服務(wù)
• 安裝擺放支持

建立涵蓋電話、在線客服、客戶經(jīng)理等多渠道、立體化的客戶服務(wù)體系。

• 提供7x24小時(shí)全天候客戶服務(wù)，確保任何時(shí)間問題都能得到響應(yīng)
• 實(shí)施首問負(fù)責(zé)制，確保客戶問題被跟蹤到底，直至解決
• 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，將反饋?zhàn)鳛榉?wù)改進(jìn)的重要輸入

建立標(biāo)準(zhǔn)、公正、高效的投訴處理流程，保障客戶合法權(quán)益。

• 承諾接到投訴后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給出初步處理方案
• 設(shè)立獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門的客戶關(guān)系小組，確保投訴處理的客觀公正
• 對(duì)所有投訴進(jìn)行根本原因分析，并推動(dòng)流程改善，避免同類問題復(fù)發(fā)