專業(yè)規(guī)范的貨物交付服務(wù)

• 送貨上門(mén)服務(wù)
• 貨物清點(diǎn)核對(duì)
• 外觀檢查確認(rèn)
• 簽收手續(xù)辦理

全面的售后跟蹤與回訪

• 服務(wù)滿意度調(diào)查
• 問(wèn)題收集反饋
• 改進(jìn)建議征集
• 客戶關(guān)系維護(hù)

快速響應(yīng)的問(wèn)題處理機(jī)制

• 投訴受理通道
• 問(wèn)題調(diào)查處理
• 解決方案制定
• 處理結(jié)果反饋

基于客戶反饋的持續(xù)優(yōu)化

• 服務(wù)數(shù)據(jù)分析
• 改進(jìn)措施制定
• 優(yōu)化效果評(píng)估
• 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)

精準(zhǔn)卡航、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、全程實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控

• 智能調(diào)度系統(tǒng)
• 實(shí)時(shí)位置跟蹤
• 異常預(yù)警機(jī)制
• 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)承諾

專業(yè)包裝、全程保險(xiǎn)、安全駕駛、貨物安全保障

• 專業(yè)包裝服務(wù)
• 全程貨物保險(xiǎn)
• 安全駕駛培訓(xùn)
• 貨物安全保障

專業(yè)團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、人性化服務(wù)、及時(shí)響應(yīng)

• 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
• 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程
• 人性化服務(wù)細(xì)節(jié)
• 及時(shí)響應(yīng)機(jī)制

質(zhì)量管理體系、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、客戶滿意度管理

• 質(zhì)量管理體系
• 持續(xù)改進(jìn)機(jī)制
• 客戶反饋系統(tǒng)
• 滿意度提升計(jì)劃