深圳到佳木斯貨運(yùn)物流公司零擔(dān)運(yùn)輸公司
物流作為專業(yè)的深圳至佳木斯運(yùn)輸公司服務(wù)商，為了保證深圳到佳木斯運(yùn)輸貨物運(yùn)輸更加安全、及時(shí)、高效的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升物流深圳至佳木斯運(yùn)輸品牌競(jìng)爭(zhēng)力，物流公司在深圳專門設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，并備有專業(yè)的工作人員與您及時(shí)溝通，為您提供從深圳到佳木斯的運(yùn)輸相關(guān)延伸服務(wù)，極大的保障了貨物的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和及時(shí)派送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了運(yùn)輸效率。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 響應(yīng)時(shí)間 | 滿意度目標(biāo) |
|---|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)咨詢 | 價(jià)格查詢、方案咨詢、流程解答 | 專業(yè)準(zhǔn)確、耐心細(xì)致 | 5分鐘內(nèi) | ≥98% |
| 訂單受理 | 訂單接收、信息確認(rèn)、安排調(diào)度 | 信息準(zhǔn)確、安排合理 | 10分鐘內(nèi) | ≥99% |
| 貨物追蹤 | 位置查詢、狀態(tài)更新、預(yù)計(jì)到達(dá) | 實(shí)時(shí)準(zhǔn)確、更新及時(shí) | 實(shí)時(shí)更新 | ≥96% |
| 異常處理 | 問題響應(yīng)、原因調(diào)查、解決方案 | 快速響應(yīng)、有效解決 | 30分鐘內(nèi) | ≥95% |
| 投訴處理 | 投訴受理、調(diào)查核實(shí)、處理反饋 | 認(rèn)真受理、公正處理 | 2小時(shí)內(nèi) | ≥97% |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)評(píng)價(jià)、意見收集、改進(jìn)反饋 | 主動(dòng)回訪、真誠(chéng)溝通 | 24小時(shí)內(nèi) | ≥98% |
| 緊急服務(wù) | 緊急調(diào)車、加急運(yùn)輸、特殊需求 | 快速響應(yīng)、優(yōu)先處理 | 15分鐘內(nèi) | ≥99% |
*所有服務(wù)均有明確的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)保障
深圳到佳木斯運(yùn)輸是深圳物流公司的優(yōu)質(zhì)線路之一。天天發(fā)車，佳木斯可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：永紅區(qū)、 向陽(yáng)區(qū)、 前進(jìn)區(qū)、 東風(fēng)區(qū)、 郊 區(qū)、 同江市、 富錦市 、樺南縣 、樺川縣、 湯原縣、 撫遠(yuǎn)縣。
貨到機(jī)場(chǎng)不用愁，我們幫提貨
在全國(guó)主要機(jī)場(chǎng)有駐場(chǎng)人員，可以代辦提貨、中轉(zhuǎn)、送貨上門。您不用自己跑機(jī)場(chǎng)。
了解機(jī)場(chǎng)代辦服務(wù)深圳物流公司部主打深圳到佳木斯運(yùn)輸線路，提供上門收貨、代客戶打包裝、簽收回單、代收貨款、預(yù)算報(bào)價(jià)、貨物報(bào)價(jià)等服務(wù)?？蛻舳歼^(guò)電話查詢貨物運(yùn)輸信息。
同時(shí)，為了方便廣大客戶從深圳到佳木斯的不同運(yùn)輸時(shí)效和成本要求，物流特推出深圳到佳木斯物流公司多種優(yōu)惠運(yùn)輸折扣，以此來(lái)降低從深圳到佳木斯運(yùn)輸?shù)某杀?，提高到佳木斯的效率，以便為新老客戶提供更加完善的?strong>深圳到佳木斯的一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
物流秉承用心呵護(hù)，值得托付的服務(wù)理念，憑借深圳到佳木斯的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的深圳到佳木斯公司,深圳到佳木斯運(yùn)輸服務(wù)。
深圳到佳木斯貨運(yùn)物流公司零擔(dān)運(yùn)輸公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、佳木斯、前進(jìn)區(qū)、向陽(yáng)區(qū)、東風(fēng)區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 前進(jìn)區(qū)、佳木斯、深圳、東風(fēng)區(qū)、向陽(yáng)區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（向陽(yáng)區(qū)、深圳、東風(fēng)區(qū)、前進(jìn)區(qū)、佳木斯） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（向陽(yáng)區(qū)、深圳、東風(fēng)區(qū)、前進(jìn)區(qū)、佳木斯）客戶滿意度持續(xù)提升
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