惠州到池州物流公司
管理隊(duì)伍組織架構(gòu)及職責(zé)表
| 部門 | 核心職責(zé) | 管理標(biāo)準(zhǔn) | 考核維度 |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 1. 推廣公司實(shí)際業(yè)務(wù)范圍（不夸大） 2. 客戶溝通對(duì)接 3. 需求收集與報(bào)價(jià) |
信息真實(shí)，響應(yīng)≤1小時(shí) | 客戶溝通效率、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率 |
| 管理部 | 1. 配合業(yè)務(wù)部調(diào)度車輛 2. 管理司機(jī)檔案 3. 車輛審核（杜絕超齡/故障/手續(xù)不全） 4. 司機(jī)紀(jì)律監(jiān)督（獎(jiǎng)優(yōu)罰錯(cuò)） |
車輛合規(guī)率100%，調(diào)度≤2小時(shí) | 車輛調(diào)度效率、司機(jī)合規(guī)性 |
| 服務(wù)跟蹤部 | 1. 每日向客戶匯報(bào)貨物位置、路況 2. 反饋到貨時(shí)間 3. 跟蹤回單簽收 |
信息更新≤4小時(shí)，回單回收率100% | 客戶反饋及時(shí)率、回單完成率 |
*管理隊(duì)伍均為年輕化、現(xiàn)代化配置，定期開展專業(yè)技能培訓(xùn)
惠州物流是一家專注于惠州到池州物流專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持每日發(fā)車，價(jià)格公道，竭誠(chéng)為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
批量貨物專業(yè)發(fā)貨流程
批量訂單處理
批量訂單集中處理和管理
- 批量訂單導(dǎo)入
- 訂單分類整理
- 資源統(tǒng)一調(diào)配
- 進(jìn)度統(tǒng)一跟蹤
- 批量報(bào)表生成
集中提貨安排
批量貨物集中提貨安排
- 提貨時(shí)間協(xié)調(diào)
- 提貨車輛調(diào)度
- 批量貨物核對(duì)
- 提貨進(jìn)度跟蹤
- 異常集中處理
批量運(yùn)輸管理
批量貨物集中運(yùn)輸管理
- 批量裝載優(yōu)化
- 運(yùn)輸進(jìn)度統(tǒng)一
- 狀態(tài)批量更新
- 異常批量處理
- 成本批量核算
批量交付處理
批量貨物集中交付處理
- 交付時(shí)間協(xié)調(diào)
- 批量貨物清點(diǎn)
- 批量簽收處理
- 異常批量處理
- 批量對(duì)賬結(jié)算
惠州到池州物流公司主營(yíng)惠州至池州物流輻射池州全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車2-3天即可抵達(dá)池州，可送貨的區(qū)域包括：貴池區(qū)、青陽(yáng)縣、石臺(tái)縣、東至縣。
惠州物流公司作為惠州優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，池州市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化惠州至池州專線貨運(yùn)散貨拼車企業(yè)。
惠州到池州物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 池州、惠州、貴池區(qū)、青陽(yáng)縣、東至縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 池州、惠州、東至縣、青陽(yáng)縣、貴池區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（青陽(yáng)縣、貴池區(qū)、池州、東至縣、惠州） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（惠州、貴池區(qū)、東至縣、青陽(yáng)縣、池州）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 20:07:35| 關(guān)注人氣:4391
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