深圳到樂山物流專線
應(yīng)急運(yùn)輸保障專線
緊急救援專線
災(zāi)害應(yīng)急、救援物資快速運(yùn)輸
- 24小時應(yīng)急響應(yīng)
- 優(yōu)先通行保障
- 政府協(xié)調(diào)支持
- 專業(yè)救援物資運(yùn)輸
- 志愿者團(tuán)隊支持
醫(yī)療物資專線
醫(yī)藥、醫(yī)療器械緊急運(yùn)輸
- 醫(yī)藥專業(yè)冷鏈保障
- 優(yōu)先通行權(quán)限
- 專業(yè)溫控車輛
- 醫(yī)院直達(dá)配送
- 應(yīng)急藥品運(yùn)輸
惡劣天氣專線
特殊天氣條件下的運(yùn)輸保障
- 天氣預(yù)警系統(tǒng)
- 備用路線規(guī)劃
- 專業(yè)防滑設(shè)備
- 應(yīng)急通訊保障
- 客戶及時通知
設(shè)備搶修專線
關(guān)鍵設(shè)備、備件緊急運(yùn)輸
- 設(shè)備木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰
- 24小時待命
- 技術(shù)人員隨行
- 安裝調(diào)試支持
- 現(xiàn)場應(yīng)急處理
深圳物流是一家專注于深圳到樂山物流專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、倉儲存儲、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項車輛證件和運(yùn)送保險齊全。
服務(wù)部門職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 部門名稱 | 核心職責(zé) | 服務(wù)時效 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 7×12小時在線咨詢、專線電話接聽、解答物流問題 | 10分鐘內(nèi)響應(yīng) | 精準(zhǔn)解答報價、時效、方案等問題，提供定制化方案初稿 |
| 客服部 | 主動反饋物流信息、到貨后回訪、處理問題件 | 2小時更新一次物流信息 | 無需客戶主動查貨，問題件2小時內(nèi)響應(yīng)處理 |
| 操作部 | 優(yōu)化運(yùn)輸成本、匹配回程車資源、調(diào)度多類型車型 | 12小時內(nèi)響應(yīng)取貨需求 | 為客戶匹配最優(yōu)車型/價格，回程車價格比市場價低9% |
*服務(wù)時效從客戶發(fā)起需求開始計時，7×12小時指每周7天、每天12小時（8:00-20:00）在線
深圳到樂山物流公司主營深圳至樂山物流輻射樂山全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車4-5天即可抵達(dá)樂山，可送貨的區(qū)域包括：市中區(qū)、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、金口河區(qū)、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣、峨眉山市、峨邊彝族自治縣、馬邊彝族自治縣。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全高效、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，樂山市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至樂山專線貨運(yùn)3方起拼 每日兩班零擔(dān)專線企業(yè)。
深圳到樂山物流專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 樂山、深圳、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、金口河區(qū)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 深圳、樂山、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、金口河區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（金口河區(qū)、深圳、五通橋區(qū)、沙灣區(qū)、樂山） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（深圳、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、金口河區(qū)、樂山）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 00:57:12| 關(guān)注人氣:1182
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