深圳到雅安物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
深圳到雅安物流為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、專注承運(yùn)3米以上超長超重貨物2類超限貨物運(yùn)輸、普快+特快運(yùn)輸、搬遷搬廠、海量返程回程車源 低價高效返程回程車調(diào)用等一體化物流解決方案。在深圳周邊都可以覆蓋全城50余商圈 免費(fèi)上門取貨，送貨至指定目的地。物流是保險公司貨運(yùn)險的簽約公司，您可以安心托付貨物運(yùn)輸！
物流專線公司資質(zhì)審核及信用評級表
| 評級等級 | 審核維度及標(biāo)準(zhǔn) | 服務(wù)保障 | 適用客戶類型 |
|---|---|---|---|
| AAA級（優(yōu)秀） | 1. 資質(zhì)齊全且有效期≥2年 2. 近3年無理賠糾紛 3. 車輛規(guī)?！?0臺 4. 年發(fā)貨量≥10萬噸 |
全額保價、24小時客服、超時6小時減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時全額免單 | 企業(yè)大批量發(fā)貨、高價值貨物運(yùn)輸 |
| AA級（良好） | 1. 資質(zhì)齊全且有效期≥1年 2. 近3年理賠糾紛≤3起 3. 車輛規(guī)?！?0臺 4. 年發(fā)貨量≥5萬噸 |
保價賠付、12小時客服、時效保障 | 中小企業(yè)發(fā)貨、常規(guī)貨物運(yùn)輸 |
| A級（合格） | 1. 資質(zhì)齊全 2. 近3年理賠糾紛≤5起 3. 車輛規(guī)?！?0臺 4. 年發(fā)貨量≥1萬噸 |
基礎(chǔ)保價、8小時客服、正常理賠 | 個人托運(yùn)、小件/零擔(dān)貨物運(yùn)輸 |
*評級結(jié)果可通過當(dāng)?shù)匚锪鲄f(xié)會查詢，AAA級公司可優(yōu)先選擇用于高價值/大批量貨物運(yùn)輸
深圳物流公司為了提升客戶貨物運(yùn)送體驗(yàn)，保障貨物能夠及時送達(dá)并且保持延續(xù)性的合作關(guān)系，我們專門配備了專業(yè)客服人員和車輛調(diào)派員與您一對一對接，如果您有任何深圳到雅安貨運(yùn)相關(guān)問題都可聯(lián)系我司客服，我們將竭誠為您解答。
多渠道客戶服務(wù)支持
建立涵蓋電話、在線客服、客戶經(jīng)理等多渠道、立體化的客戶服務(wù)體系。
- 提供7x24小時全天候客戶服務(wù)，確保任何時間問題都能得到響應(yīng)
- 實(shí)施首問負(fù)責(zé)制，確?？蛻魡栴}被跟蹤到底，直至解決
- 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，將反饋?zhàn)鳛榉?wù)改進(jìn)的重要輸入
投訴與爭議快速處理機(jī)制
建立標(biāo)準(zhǔn)、公正、高效的投訴處理流程，保障客戶合法權(quán)益。
- 承諾接到投訴后1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)給出初步處理方案
- 設(shè)立獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門的客戶關(guān)系小組，確保投訴處理的客觀公正
- 對所有投訴進(jìn)行根本原因分析，并推動流程改善，避免同類問題復(fù)發(fā)
我司深圳到雅安物流專線至今已開通十年，我們通過整合廠家資源和根據(jù)自身車輛優(yōu)勢，已和眾多工廠、批發(fā)商等貨主形成長期穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系，是深圳到雅安地區(qū)優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送供應(yīng)商，深圳到雅安整車物流專線每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時發(fā)車時效有保障價格更實(shí)惠，同時為了滿足客戶不同出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)送需求，特設(shè)立深圳貨運(yùn)部，提供優(yōu)質(zhì)深圳到雅安整車物流專線服務(wù)，歡迎撥打24小時服務(wù)專線致電詳細(xì)洽談！
深圳到雅安物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、雅安、雨城區(qū)、滎經(jīng)縣、漢源縣準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 雨城區(qū)、漢源縣、滎經(jīng)縣、深圳、雅安安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（雅安、漢源縣、深圳、滎經(jīng)縣、雨城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（雅安、雨城區(qū)、漢源縣、深圳、滎經(jīng)縣）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 10:50:42| 關(guān)注人氣:466
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