惠州到舞鋼貨運(yùn)運(yùn)輸公司
惠州到舞鋼物流給廠家、貿(mào)易公司、經(jīng)銷商等客戶供應(yīng)整車、零擔(dān)、物流公司、普運(yùn)與快運(yùn)服務(wù)、遷移與工廠遷移貨運(yùn)業(yè)務(wù)、豐富回程閑置車輛資源 實(shí)惠便捷回程車輛調(diào)度業(yè)務(wù)等全方位貨運(yùn)物流解決方案。在惠州及周邊都可以市區(qū)無(wú)償上門取貨服務(wù)，配送到目標(biāo)地址。我司是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)貨物險(xiǎn)的合作單位，是浙江省貨運(yùn)同業(yè)協(xié)會(huì)組織會(huì)員單位，您可放心將貨物托付給我們！
財(cái)務(wù)對(duì)賬差錯(cuò)類型及處理表
| 差錯(cuò)類型 | 差錯(cuò)率 | 責(zé)任方 | 整改時(shí)效 | 預(yù)防措施 |
|---|---|---|---|---|
| 金額計(jì)算錯(cuò)誤 | 30% | 財(cái)務(wù)部 | 24小時(shí)內(nèi)更正 | 雙人核對(duì)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算 |
| 訂單號(hào)匹配錯(cuò)誤 | 25% | 客服部/財(cái)務(wù)部 | 12小時(shí)內(nèi)更正 | 統(tǒng)一訂單編號(hào)規(guī)則 |
| 費(fèi)用項(xiàng)漏記/多記 | 20% | 財(cái)務(wù)部/調(diào)度部 | 48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)記/沖銷 | 費(fèi)用項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化錄入 |
| 客戶信息錯(cuò)誤 | 15% | 客服部 | 6小時(shí)內(nèi)更正 | 客戶信息定期核驗(yàn) |
| 發(fā)票信息錯(cuò)誤 | 10% | 財(cái)務(wù)部 | 3個(gè)工作日內(nèi)重開(kāi) | 開(kāi)票前確認(rèn)信息 |
*對(duì)賬差錯(cuò)率月度超5%，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人需提交整改報(bào)告，差錯(cuò)造成損失由責(zé)任方承擔(dān)
同時(shí)，為更好滿足廣大客戶需求從惠州到舞鋼的不同縮短貨運(yùn)時(shí)間周期和降低運(yùn)輸成本需求，物流特推出惠州到平頂山物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)，從而降低成本從惠州到舞鋼運(yùn)送的削減運(yùn)輸開(kāi)支，提高惠州到舞鋼的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率，以便給新老貨主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的從惠州到舞鋼的一站式優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸專線！
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惠州到舞鋼貨運(yùn)運(yùn)輸公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 惠州、舞鋼、鐵山、平頂山、浙江省準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 鐵山、舞鋼、浙江省、平頂山、惠州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（平頂山、鐵山、舞鋼、惠州、浙江?。?/td> | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（舞鋼、惠州、鐵山、浙江省、平頂山）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 15:23:22| 關(guān)注人氣:4164
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