惠州到瀘州大件貨物專線公司
龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、江陽區(qū)、瀘州、惠州等地 - 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)
安全保障體系明細(xì)表
| 保障環(huán)節(jié) | 保障措施 | 責(zé)任界定 | 賠償規(guī)則 |
|---|---|---|---|
| 貨物接收 | 開箱驗貨、拍照留證、雙方確認(rèn) | 簽收前破損由我司承擔(dān) | 按貨物實際價值賠償 |
| 運輸途中 | 全程GPS跟蹤、高速直達(dá)、專人全程監(jiān)管 | 運輸中破損/丟失由我司承擔(dān) | 保價貨物按保價額賠 |
| 貨物交付 | 當(dāng)面驗收、簽字確認(rèn)、異常即時處理 | 簽收后破損客戶自行承擔(dān) | 無責(zé)不賠付 |
| 保險保障 | 中國人保承保，年保額3億元 | 全流程風(fēng)險兜底 | 保險覆蓋范圍內(nèi)全額賠付 |
| 人員管理 | 司機/員工專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗 | 人為操作失誤由我司承擔(dān) | 按實際損失全額賠付 |
*違禁品、未保價且無證據(jù)的貨物丟失，按運費3倍賠付
惠州物流是一家專注于惠州到瀘州物流專線運輸、貨品承運、貨品存儲、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運增值服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持每日發(fā)車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
財務(wù)對賬差錯類型及處理表
| 差錯類型 | 差錯率 | 責(zé)任方 | 整改時效 | 預(yù)防措施 |
|---|---|---|---|---|
| 金額計算錯誤 | 30% | 財務(wù)部 | 24小時內(nèi)更正 | 雙人核對，系統(tǒng)自動計算 |
| 訂單號匹配錯誤 | 25% | 客服部/財務(wù)部 | 12小時內(nèi)更正 | 統(tǒng)一訂單編號規(guī)則 |
| 費用項漏記/多記 | 20% | 財務(wù)部/調(diào)度部 | 48小時內(nèi)補記/沖銷 | 費用項標(biāo)準(zhǔn)化錄入 |
| 客戶信息錯誤 | 15% | 客服部 | 6小時內(nèi)更正 | 客戶信息定期核驗 |
| 發(fā)票信息錯誤 | 10% | 財務(wù)部 | 3個工作日內(nèi)重開 | 開票前確認(rèn)信息 |
*對賬差錯率月度超5%，財務(wù)部負(fù)責(zé)人需提交整改報告，差錯造成損失由責(zé)任方承擔(dān)
惠州到瀘州運輸服務(wù)商主營惠州至瀘州物流輻射瀘州全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車4-5天即可抵達(dá)瀘州，可送貨的區(qū)域包括：江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、瀘縣、合江縣、古藺縣、敘永縣。
惠州運輸服務(wù)商作為惠州優(yōu)質(zhì)貨品承運服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，瀘州市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，著力打造專業(yè)化惠州至瀘州專線貨運零散貨物承運承運商。
惠州到瀘州大件貨物專線公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 瀘州、惠州、龍馬潭區(qū)、江陽區(qū)、納溪區(qū)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 龍馬潭區(qū)、江陽區(qū)、瀘州、納溪區(qū)、惠州安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（江陽區(qū)、納溪區(qū)、瀘州、惠州、龍馬潭區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（惠州、瀘州、江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-20 15:33:01| 關(guān)注人氣:9037
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