深圳到新鄉(xiāng)運(yùn)輸服務(wù)商
公司宗旨與承諾
| 宗旨項(xiàng)目 | 承諾內(nèi)容 | 實(shí)施保障 |
|---|---|---|
| 攬貨范圍 | 在全國(guó)任何一個(gè)地方攬貨 | 廣泛覆蓋，隨時(shí)服務(wù) |
| 送達(dá)標(biāo)準(zhǔn) | 及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地送到全國(guó)任何一個(gè)城市 | 全面服務(wù)，質(zhì)量保證 |
| 全程保護(hù) | 從接到您貨物的時(shí)候起，直到貨物接收人接到貨物的時(shí)候止 | 全程負(fù)責(zé)，無(wú)間斷保護(hù) |
| 保值作用 | 確保在移動(dòng)貨品過(guò)程中的安全、質(zhì)量和數(shù)量，為每一件產(chǎn)品都起到保值的作用 | 保護(hù)產(chǎn)品的存在價(jià)值 |
| 價(jià)值保護(hù) | 使您的產(chǎn)品在到達(dá)收貨者時(shí)使用價(jià)值不變 | 確保貨物完好如初 |
深圳物流是一家專注于深圳到新鄉(xiāng)物流專線運(yùn)輸、貨品承運(yùn)、貨品存儲(chǔ)、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運(yùn)增值服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)輸保險(xiǎn)齊全。
物流服務(wù)信息反饋體系明細(xì)表
| 反饋節(jié)點(diǎn) | 反饋內(nèi)容 | 反饋方式 | 反饋時(shí)效/要求 |
|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸途中 | 貨物途中運(yùn)行情況、發(fā)貨進(jìn)度 | 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)/傳真/電話 | 準(zhǔn)時(shí)反饋，增加透明度 |
| 貨物到站 | 到貨情況、準(zhǔn)確送貨時(shí)間 | 電話/傳真/郵件 | 到站當(dāng)天聯(lián)系收貨方 |
| 運(yùn)輸過(guò)程中 | 客戶意見(jiàn)、建議收集 | 隨車信息反饋單 | 隨時(shí)收集，實(shí)時(shí)改進(jìn) |
| 售后階段 | 客戶需求、服務(wù)滿意度 | 客戶走訪、檔案回訪 | 定期走訪，完善服務(wù) |
*支持簽回單服務(wù)，反饋信息可溯源、可留存
深圳到新鄉(xiāng)運(yùn)輸服務(wù)商主營(yíng)深圳至新鄉(xiāng)物流輻射新鄉(xiāng)全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車2-3天即可抵達(dá)新鄉(xiāng)，可送貨的區(qū)域包括：牧野區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、紅旗區(qū)、鳳泉區(qū)、長(zhǎng)垣縣、封丘縣、輝縣、獲嘉縣、衛(wèi)輝、新鄉(xiāng)縣、延津縣、原陽(yáng)縣。
深圳運(yùn)輸服務(wù)商作為深圳優(yōu)質(zhì)貨品承運(yùn)服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，新鄉(xiāng)市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，著力打造專業(yè)化深圳至新鄉(xiāng)專線貨運(yùn)零擔(dān)貨物托運(yùn)承運(yùn)商。
深圳到新鄉(xiāng)運(yùn)輸服務(wù)商客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 新鄉(xiāng)、深圳、紅旗區(qū)、鳳泉區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、紅旗區(qū)、深圳、新鄉(xiāng)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（鳳泉區(qū)、紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、深圳、新鄉(xiāng)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（新鄉(xiāng)、紅旗區(qū)、鳳泉區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、深圳）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-20 18:09:11| 關(guān)注人氣:4256
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