深圳到麗江專線
物流自成立至今已成長(zhǎng)為以深圳至麗江物流運(yùn)輸為主，聯(lián)動(dòng)第三方貨運(yùn)服務(wù)與供應(yīng)鏈管控的復(fù)合型貨運(yùn)服務(wù)商，配備專屬客服，小時(shí)為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息反饋、監(jiān)督的服務(wù)，公司承接以上線路整車零擔(dān)業(yè)務(wù)、速度快、服務(wù)佳、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯勢(shì)明顯惠、歡迎廣大客戶朋友前來合作。主發(fā)深圳到麗江物流專線輻射麗江全境及周邊區(qū)域、并可提供深圳和麗江貨品存儲(chǔ)及城區(qū)配送等貨運(yùn)附加服務(wù)。
投訴建議處理流程
| 處理步驟 | 處理時(shí)限 | 責(zé)任部門 | 處理標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 15分鐘內(nèi) | 客服中心 | 詳細(xì)記錄問題 |
| 初步響應(yīng) | 1小時(shí)內(nèi) | 客服中心 | 告知處理流程 |
| 調(diào)查核實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量部 | 查明事實(shí)真相 |
| 制定方案 | 48小時(shí)內(nèi) | 相關(guān)部門 | 提出解決方案 |
| 反饋客戶 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服中心 | 告知處理結(jié)果 |
| 跟蹤回訪 | 處理完成后7天 | 客服中心 | 確認(rèn)客戶滿意度 |
深圳到麗江物流承運(yùn)企業(yè)是一家集現(xiàn)代化運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的公路運(yùn)輸專線型貨運(yùn)企業(yè)，深圳到麗江物流專線是物流從深圳發(fā)往至麗江的物流直達(dá)運(yùn)輸專線，從深圳發(fā)車4-5天即可抵達(dá)麗江及周邊地區(qū)，麗江可送貨范圍包括：古城區(qū)、永勝縣、華坪縣、玉龍縣、寧蒗縣。
特殊貨物安全運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)
| 貨物類型分類 | 安全標(biāo)準(zhǔn) | 專業(yè)設(shè)備 | 應(yīng)急處理預(yù)案 |
|---|---|---|---|
| 高價(jià)值貨物 | 雙重保險(xiǎn)、專車押運(yùn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控 | 防彈車輛、實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng) | 緊急轉(zhuǎn)移、警方聯(lián)動(dòng)、10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車 |
| 易碎品 | 木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰、防震處理、輕拿輕放 | 氣墊車、防震架、專用容器 | 現(xiàn)場(chǎng)檢查、快速修復(fù)、及時(shí)溝通 |
| 溫控貨物 | 溫度監(jiān)控、快速裝卸、備用電源 | 冷藏車、溫度記錄儀、備用機(jī)組 | 溫度異?？焖偬幚?、緊急轉(zhuǎn)運(yùn)、損失評(píng)估 |
| 危險(xiǎn)品 | 合規(guī)包裝、專業(yè)資質(zhì)、隔離存放 | 防爆設(shè)備、專用車輛、防護(hù)裝備 | 泄漏處理、消防聯(lián)動(dòng)、疏散預(yù)案 |
深圳物流堅(jiān)持車行不息服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念，重品牌守誠(chéng)信的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的深圳到麗江精細(xì)貨運(yùn)公司運(yùn)輸服務(wù)，我們會(huì)用真誠(chéng)用心的服務(wù)贏得貨主的信賴，為您的貨品安全運(yùn)輸全程守護(hù)。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè)，現(xiàn)已投保貨物保險(xiǎn)貨品全程保障，您可安心地把貨品交托給物流，我們擁有頂尖的貨運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和扎實(shí)的服務(wù)品質(zhì)，車隊(duì)熟悉深圳至麗江線路時(shí)效穩(wěn)定可靠，我們將始終向客戶供應(yīng)快捷、安全的物流服務(wù)！
深圳到麗江專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 麗江、深圳、合作、古城區(qū)、華坪縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 華坪縣、麗江、合作、古城區(qū)、深圳安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（華坪縣、合作、麗江、深圳、古城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（麗江、合作、古城區(qū)、華坪縣、深圳）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-21 12:25:21| 關(guān)注人氣:1968
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