惠州到清遠物流大型貨物承運公司
物流服務(wù)標準及時效承諾表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 服務(wù)標準 | 時效承諾 | 未達標賠付 |
|---|---|---|---|
| 取貨服務(wù) | 接到委托后2小時內(nèi)安排專業(yè)人員上門取件/換貨 | 2小時內(nèi)響應(yīng) | 減免本次取貨費 |
| 發(fā)貨流程 | 按預(yù)定運輸方式，當天完成上站手續(xù)并即時發(fā)車 | 當天發(fā)車 | 減免運費10% |
| 派送服務(wù) | 到貨后即時通報貨物接收人，按時安全送達手中 | 到貨后2小時內(nèi)通知 | 減免本次派送費 |
| 包裝服務(wù) | 按外包裝圖標要求木架+氣泡膜+防震棉3重防護防磕碰，全面保障貨物安全 | 當場完成包裝 | 包裝破損免費重新包裝 |
*時效承諾不含不可抗力因素（天氣/交通管制），賠付需在服務(wù)完成后48小時內(nèi)申請
惠州物流是一家專注于惠州到清遠物流專線運輸、物流貨運、貨品存儲、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運附加服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持天天發(fā)車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
車型覆蓋：1噸以上8.7/9.6/12.5/17.5米車型
配備8.7米、9.6米、12.5米、17.5米大型運輸車型，適配大批量、長途貨物運輸需求，含半封閉箱車等特殊車型，滿足大件貨物運輸。
- ? 大型車型：適配大批量/大件貨物
- ? 長途適配：跨省運輸穩(wěn)定高效
- ? 特殊車型：半封閉箱車保障貨物安全
惠州到清遠物流承運企業(yè)主營惠州至清遠物流輻射清遠全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車4-5天即可抵達清遠，可送貨的區(qū)域包括：清城區(qū)、清新區(qū)、佛岡縣、陽山縣、連山壯族瑤族自治縣、連南瑤族自治縣、英德市、連州市。
惠州物流承運企業(yè)作為惠州優(yōu)質(zhì)貨品承運服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨品重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，清遠市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化惠州至清遠專線貨運零擔貨運服務(wù)企業(yè)。
惠州到清遠物流大型貨物承運公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 清遠、惠州、清新區(qū)、清城區(qū)、佛岡縣準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 清城區(qū)、佛岡縣、清新區(qū)、清遠、惠州安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（清遠、清新區(qū)、惠州、清城區(qū)、佛岡縣） | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾，確保（清城區(qū)、清新區(qū)、清遠、佛岡縣、惠州）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-21 12:55:28| 關(guān)注人氣:7699
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