深圳至福安貨運公司
整車包車運輸專業(yè)化售前服務(wù)明細表
| 服務(wù)類別 | 具體服務(wù)項 | 核心售前專業(yè)內(nèi)容 | 售前服務(wù)特點 |
|---|---|---|---|
| 車型專業(yè)化匹配 | 4.2m廂式整車 | 額定載質(zhì)量≤4.5噸，容積≤18m3，轉(zhuǎn)彎半徑≤5.8米（適配城區(qū)） | 藍牌合規(guī)，城區(qū)不限行 |
| 9.6m高欄整車 | 額定載質(zhì)量≤18噸，容積≤55m3，欄板高度≤60cm（合規(guī)） | 普貨主力車型，配載率≥92% | |
| 13m平板整車 | 軸數(shù)3軸，載質(zhì)量≤31噸，板面高度≤1.2米（適配大件） | 承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達資質(zhì)，路線荷載核驗 | |
| 17.5m低平板整車 | 軸數(shù)5軸，載質(zhì)量≤49噸，板面寬度≤3米（符合GB1589） | 超寬件適配，超限證代辦 | |
| 整車售前測算 | 裝載率優(yōu)化測算 | 基于貨物尺寸（長×寬×高），測算最優(yōu)擺放角度，裝載率≥95% | 3D裝載模擬，可視化呈現(xiàn) |
| 百公里油耗測算 | 按車型+貨物重量+路線坡度，測算油耗（誤差≤±1L/100km） | 油耗包干，無額外成本 | |
| 路橋費精準核算 | 按軸數(shù)+重量，對接ETC系統(tǒng)測算路橋費，誤差≤±2% | 費用透明，無臨時加價 | |
| 整車合規(guī)化售前 | 車輛合規(guī)核驗 | 售前核驗行駛證/營運證，車架號匹配，年檢有效期≥3個月 | 無扣車風險，合規(guī)兜底 |
| 司機資質(zhì)核驗 | A2駕照+從業(yè)資格證，無重大事故記錄（近3年），疲勞駕駛預警綁定 | 安全系數(shù)≥98%，GPS實時定位+每2小時更新軌跡動態(tài)可視 | |
| 運輸保險定制 | 按《機動車交通事故責任強制保險條例》，定制整車險（保額≥500萬） | 不計免賠，理賠時效≤48小時 |
*整車包車售前提供《4.2米-17.5米全車型整車專線直達無中轉(zhuǎn)合規(guī)性核查表》，含車型、司機、保險三維度合規(guī)證明
深圳物流作為一家專注于深圳到福安物流專線運輸、物流貨運、貨品存儲、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運附加服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項車輛證件和運輸保險齊全。
簽收異議：2小時內(nèi)核實處理
客戶對簽收狀態(tài)、數(shù)量、破損提出異議，2小時內(nèi)調(diào)取送貨錄像、交接單據(jù)核實，確認為我方責任的立即啟動賠付；非我方責任的提供完整證據(jù)鏈，協(xié)助客戶追溯。
- ? 快速核實：2小時內(nèi)出結(jié)果
- ? 證據(jù)完整：錄像/單據(jù)全覆蓋
- ? 協(xié)助追溯：非我方責任全程配合
深圳到福安物流運輸服務(wù)商主營深圳至福安物流輻射福安全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班往車4-5天即可抵達福安，可送貨的區(qū)域包括：穆陽鎮(zhèn)、甘棠鎮(zhèn)、下白石鎮(zhèn)、溪柄鎮(zhèn)、上白石鎮(zhèn)、社口鎮(zhèn)、潭頭鎮(zhèn)、曉陽鎮(zhèn)、溪尾鎮(zhèn)、溪潭鎮(zhèn)、城陽鄉(xiāng)、范坑鄉(xiāng)、灣塢鄉(xiāng)、松羅鄉(xiāng)、坂中畬族鄉(xiāng)、穆云畬族鄉(xiāng)、康厝畬族鄉(xiāng)。
深圳物流運輸服務(wù)商作為深圳優(yōu)質(zhì)貨品承運服務(wù)商，我們大力倡導安全快捷、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨品重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，福安市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我們提供的擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至福安專線貨運零擔貨運服務(wù)企業(yè)。
深圳至福安貨運公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 福安、深圳、城區(qū)、城陽準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 城區(qū)、深圳、城陽、福安安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應（福安、深圳、城區(qū)、城陽） | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾，確保（城陽、福安、深圳、城區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-22 12:56:26| 關(guān)注人氣:5432
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