深圳到麗江零擔(dān)貨運(yùn)
深圳到麗江我們?yōu)楣S、貿(mào)易商及批發(fā)商等客戶提供整車、零擔(dān)、大件承運(yùn)、快慢件、搬家搬廠及返程車調(diào)度等一站式貨運(yùn)解決方案。于惠州周邊區(qū)域均可提供上門取貨及目的地派送服務(wù)。我們是知名貨運(yùn)險(xiǎn)合作單位，貨物托運(yùn)安全有保障。
服務(wù)部門職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)部門 | 核心職責(zé) | 服務(wù)時(shí)效/標(biāo)準(zhǔn) | 服務(wù)目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 7×12小時(shí)在線咨詢、專線電話接聽(tīng)、解答物流問(wèn)題 | 10秒內(nèi)響應(yīng)咨詢，即時(shí)解答 | 快速解決客戶疑問(wèn) |
| 客服部 | 主動(dòng)反饋物流信息、到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪 | 每4小時(shí)更新軌跡，到貨后24小時(shí)回訪 | 免去客戶查貨煩惱 |
| 操作部 | 優(yōu)化成本、調(diào)配回程車、提供多車型選擇 | 1小時(shí)內(nèi)匹配回程車，車型按需調(diào)配 | 為客戶節(jié)省運(yùn)輸成本 |
*各部門服務(wù)質(zhì)量納入考核，未達(dá)標(biāo)可向客服部投訴并要求整改
惠州物流運(yùn)輸服務(wù)商為提升承運(yùn)體驗(yàn)、保障時(shí)效并維系長(zhǎng)期合作，我們配置了專屬客服與車輛調(diào)度員與您對(duì)接，如有任何深圳到麗江的貨運(yùn)問(wèn)題，歡迎聯(lián)系客服，我們將竭誠(chéng)解答。
時(shí)效承諾，超時(shí)補(bǔ)償
精準(zhǔn)時(shí)效寫入合同，超時(shí)按約定標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)啟動(dòng)賠付
- 精準(zhǔn)時(shí)段交付承諾
- 超時(shí)自動(dòng)賠付流程
- 讓您計(jì)劃更有底氣
我們提供的深圳到麗江貨運(yùn)公司至今已開(kāi)通十年，我們通過(guò)整合廠家資源和根據(jù)自身車輛優(yōu)勢(shì)，已和眾多工廠、批往商等貨主形成長(zhǎng)期穩(wěn)定往展的合作關(guān)系，作為深圳到麗江區(qū)域的優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商，深圳到麗江零擔(dān)貨運(yùn)天天往車時(shí)間穩(wěn)定可靠?jī)r(jià)格更優(yōu)惠，同時(shí)為了滿足客戶不同出往點(diǎn)的運(yùn)輸需求，特設(shè)立惠州貨運(yùn)部，提供優(yōu)質(zhì)的深圳到麗江零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢。
深圳到麗江零擔(dān)貨運(yùn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 麗江、深圳、惠州、古城區(qū)、資源準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 資源、古城區(qū)、深圳、惠州、麗江安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（深圳、古城區(qū)、資源、麗江、惠州） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（古城區(qū)、麗江、惠州、資源、深圳）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-22 13:43:49| 關(guān)注人氣:1105
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