河源到余姚物流運(yùn)輸服務(wù)商
河源到余姚物流專(zhuān)線作為河源的專(zhuān)業(yè)承運(yùn)方,為各類(lèi)企業(yè)及個(gè)人提供零散貨物運(yùn)輸、小型車(chē)輛托運(yùn)、跨省遷移服務(wù)支持、大型貨物承運(yùn)等業(yè)務(wù)。每日定點(diǎn)往車(chē),高效送達(dá),準(zhǔn)點(diǎn)交付,費(fèi)用清晰合理。擁有多臺(tái)多種噸位廂式車(chē)、平板貨車(chē)、牽引車(chē)及欄板貨車(chē),誠(chéng)邀企業(yè)客戶(hù)、工廠、個(gè)人貨主蒞臨或致電咨詢(xún)。
問(wèn)題件處理時(shí)效及責(zé)任表
| 問(wèn)題件類(lèi)型 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 責(zé)任部門(mén) | 處理結(jié)果保障 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延時(shí) | 2小時(shí)內(nèi) | 按賠付標(biāo)準(zhǔn)處理 | 客服部 | 運(yùn)費(fèi)減免/現(xiàn)金賠付 |
| 貨物破損 | 2小時(shí)內(nèi) | 5個(gè)工作日理賠 | 客服部+操作部 | 按破損比例賠付 |
| 貨物丟失 | 1小時(shí)內(nèi) | 7個(gè)工作日理賠 | 客服部+風(fēng)控部 | 按貨物價(jià)值100%賠付 |
| 信息錯(cuò)誤 | 1小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi)修正 | 操作部 | 重新配送,不額外收費(fèi) |
*問(wèn)題件響應(yīng)時(shí)效從客戶(hù)反饋開(kāi)始計(jì)時(shí),處理結(jié)果需客戶(hù)確認(rèn),無(wú)異議即時(shí)生效
貨物預(yù)計(jì)二至三天內(nèi)送達(dá)::鳳山、陽(yáng)明、蘭江、梨洲、低塘、泗門(mén)。 河源到余姚物流專(zhuān)線讓您的發(fā)貨既節(jié)省成本,又改善物流體驗(yàn)。我們專(zhuān)門(mén)供應(yīng)全車(chē)貨運(yùn)服務(wù)、零散貨物運(yùn)輸、大型貨物承運(yùn)、跨省遷移服務(wù)支持,返程車(chē)調(diào)度等物流服務(wù),小時(shí)實(shí)時(shí)貨物查詢(xún),優(yōu)惠,時(shí)效穩(wěn)定可靠,可以門(mén)到門(mén)服務(wù)服務(wù)服務(wù)、站點(diǎn)到站點(diǎn)服務(wù)、站點(diǎn)到門(mén)服務(wù)服務(wù)。
客戶(hù)滿(mǎn)意是我們存在的唯一理由
我們建立以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化,將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量一切工作的最終標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值。
- ?? 滿(mǎn)意度考核:客戶(hù)滿(mǎn)意度納入全員績(jī)效考核
- ?? 持續(xù)改進(jìn):基于客戶(hù)反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
- ?? 價(jià)值共創(chuàng):與客戶(hù)共同創(chuàng)造更大價(jià)值
于河源市區(qū)及周邊都可以提供上門(mén)取貨,能夠提供全程門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù),提供上門(mén)評(píng)估、打包搬運(yùn)拆裝、送貨上門(mén)等一站式物流運(yùn)輸服務(wù),省心安心。速度快、價(jià)格平,能夠?qū)⒇浧房焖俚竭_(dá)收貨地,令您全程無(wú)憂(yōu)。
始往城市 河源目的城市 余姚同時(shí),河源物流運(yùn)輸服務(wù)商為便利廣大客戶(hù)由河源到余姚的不同的運(yùn)輸時(shí)效與物流費(fèi)用需求,特推出河源到余姚物流運(yùn)輸服務(wù)商相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格實(shí)惠,時(shí)效穩(wěn)定可靠,能夠提供全程門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)。以此來(lái)降低由河源到余姚運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀荆嵘釉吹接嘁Φ奈锪餍?,進(jìn)而為新老客戶(hù)供應(yīng)更完善的從河源到余姚的全流程優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。根據(jù)客戶(hù)多樣化的需求,定制專(zhuān)屬物流運(yùn)輸方案,解決物流運(yùn)輸難題。
河源到余姚物流運(yùn)輸服務(wù)商客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 河源、余姚、鳳山、陽(yáng)明、河源市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 余姚、河源、鳳山、河源市、陽(yáng)明安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(鳳山、河源、河源市、余姚、陽(yáng)明) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(鳳山、河源、余姚、陽(yáng)明、河源市)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-23 16:37:34| 關(guān)注人氣:4051
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