惠州到遼源高效物流通道
龍山區(qū)、惠州、西安區(qū)、東遼縣、遼源等地 - 整車零擔全覆蓋 - 上門服務
門到門貨物運輸服務流程及時限表
| 流程節(jié)點 | 操作內容 | 標準時限 | 責任人 |
|---|---|---|---|
| 訂單確認 | 需求溝通、報價、簽訂協(xié)議 | ≤1小時 | 專屬客服 |
| 主城區(qū)免費上門2小時內安排取件 | 預約時間上門、貨物清點、裝車 | 2-4小時（同城） | 提貨司機+裝卸工 |
| 發(fā)車運輸 | 按專線發(fā)車、GPS實時跟蹤 | 按線路時效 | 運輸司機+調度員 |
| 上門送貨 | 卸貨、清點、貨物交付 | 2-4小時（同城） | 送貨司機+裝卸工 |
| 簽收確認 | 客戶驗收、支持紙質+電子2類回單簽收后24小時寄回、信息反饋 | ≤30分鐘 | 專屬客服 |
*全流程可通過公眾號/電話查詢進度；超時未提貨/送貨減免10%運費
惠州物流作為一家專注于惠州到遼源物流專線運輸、物流貨運、貨品存儲、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運附加服務的綜合型物流企業(yè)，支持每日固定發(fā)車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務，用戶可以放心選擇下單。
我們會仔細問清楚每一個細節(jié)
取貨地點有沒限高？廠區(qū)有沒有地磅？卸貨時間有限制嗎？我們問得細，是為了執(zhí)行得順。上月一客戶說：“你們問得比我還仔細，這樣我才放心?！?/p>
- ? 需求澄清：客服會引導您說清所有特殊要求
- ? 提前預警：發(fā)現潛在問題（如限高、限重）提前告知
- ? 信息同步：所有細節(jié)完整傳遞給司機和調度
惠州到遼源物流運輸服務商主營惠州至遼源物流輻射遼源全境及周邊地區(qū)，每天固定往車2-3天即可抵達遼源，可送貨的區(qū)域包括：龍山區(qū)、西安區(qū)、東豐縣、東遼縣。
惠州物流運輸服務商作為惠州優(yōu)質貨品承運服務商，我們大力倡導安全快捷、時效為先的經營理念，我們對貨品重量5噸或方數方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內1小時上門收件，遼源市縣城區(qū)公里內可派專車配送服務。
我們提供的擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化惠州至遼源專線貨運零散貨物運輸企業(yè)。
惠州到遼源高效物流通道客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 遼源、惠州、龍山區(qū)、西安區(qū)、東遼縣準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 東遼縣、惠州、西安區(qū)、遼源、龍山區(qū)安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應（東遼縣、遼源、龍山區(qū)、惠州、西安區(qū)） | 100% |
*高標準客戶服務承諾，確保（遼源、東遼縣、西安區(qū)、惠州、龍山區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網絡 | 更新日期:2026-01-28 12:37:20| 關注人氣:8616
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