深圳到福州零擔(dān)貨運(yùn)
惠州物流作為專(zhuān)業(yè)的深圳至福州大件運(yùn)輸公司服務(wù)商，惠州物流公司為了保證深圳到福州大件運(yùn)輸貨物運(yùn)輸更加安全、及時(shí)、高效的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升物流深圳至福州大件運(yùn)輸品牌競(jìng)爭(zhēng)力，物流公司在惠州專(zhuān)門(mén)設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，并備有專(zhuān)業(yè)的大件工作人員與您及時(shí)溝通，為您提供從深圳到福州的大件運(yùn)輸相關(guān)延伸服務(wù)，極大的保障了貨物的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和及時(shí)派送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了大件運(yùn)輸效率。
物流全流程時(shí)效核心事項(xiàng)表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 觸發(fā)條件 | 承諾時(shí)效 | 核心執(zhí)行要求 | 常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案 |
|---|---|---|---|---|
| 上門(mén)取貨 | 客戶(hù)完成委托確認(rèn)，明確取貨地址 | 2小時(shí)內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén) | 規(guī)范裝載，確保貨物無(wú)損啟運(yùn) | ①取貨人員遲到：立即調(diào)配就近人員補(bǔ)位，超時(shí)30分鐘減免5%取貨費(fèi)；②貨物裝載不當(dāng)：重新規(guī)范打包，免費(fèi)提供加固包裝材料 |
| 貨物發(fā)車(chē) | 貨物完成裝車(chē)，確認(rèn)運(yùn)輸方式 | 按運(yùn)輸方式當(dāng)天發(fā)車(chē) | 整車(chē)/零擔(dān)分類(lèi)處理，不拖延等待 | ①發(fā)車(chē)延遲：優(yōu)先調(diào)配備用車(chē)輛，確保當(dāng)天發(fā)車(chē)；②車(chē)型匹配錯(cuò)誤：免費(fèi)更換適配車(chē)型，不額外增加運(yùn)費(fèi) |
| 常規(guī)固定發(fā)車(chē) | 每日固定發(fā)車(chē)時(shí)段（整車(chē)/零擔(dān)通用） | 每晚8-10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē) | 誤時(shí)免收對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)，提前告知異常 | ①發(fā)車(chē)誤時(shí)：按承諾免收該票運(yùn)費(fèi)，同步告知預(yù)計(jì)發(fā)車(chē)時(shí)間；②貨物漏裝：安排下一班次優(yōu)先發(fā)車(chē)，全程運(yùn)費(fèi)減免10% |
| 到貨派送 | 貨物抵達(dá)目的地倉(cāng)庫(kù)/站點(diǎn) | 立即通知收貨人，按時(shí)送貨上門(mén) | 門(mén)到門(mén)交付，當(dāng)面驗(yàn)收確認(rèn) | ①到貨通知不及時(shí)：第一時(shí)間電話(huà)致歉，加急派送，減免8%派送費(fèi)；②派送延遲：協(xié)調(diào)同城配送團(tuán)隊(duì)，確保2小時(shí)內(nèi)送達(dá) |
*時(shí)效受極端天氣、高速管制等不可抗因素影響時(shí)，將提前1小時(shí)告知客戶(hù)并調(diào)整方案；所有問(wèn)題解決方案均寫(xiě)入服務(wù)協(xié)議，保障客戶(hù)權(quán)益
物流與幾十家大件運(yùn)輸有合作關(guān)系，可隨時(shí)調(diào)派2..2米寬、.5米長(zhǎng)、一拖二、一拖三、二拖三的高低板，承載立方、噸。能找到低底盤(pán)半掛車(chē)、凹型板車(chē)和承載噸內(nèi)的大型牽引車(chē)及可調(diào)整車(chē)板高度和長(zhǎng)度的伸縮板、液壓軸線(xiàn)板。承運(yùn)深圳到福州的超長(zhǎng)、超寬、超高的大型機(jī)械設(shè)備，能辦理三超證。
專(zhuān)業(yè)調(diào)車(chē)服務(wù)區(qū)域及結(jié)算方式表
| 調(diào)車(chē)出發(fā)地 | 覆蓋目的地 | 回程車(chē)價(jià)格折扣 | 結(jié)算方式 | 合同保障 |
|---|---|---|---|---|
| 深圳 | 珠三角（廣/佛/莞/珠） | 8折 | 現(xiàn)付/月結(jié) | 即時(shí)簽承運(yùn)合同 |
| 長(zhǎng)三角（滬/蘇/浙/皖） | 8.5折 | 現(xiàn)付/到付/月結(jié) | 即時(shí)簽承運(yùn)合同 | |
| 全國(guó)其他省市 | 9折 | 現(xiàn)付/回付/月結(jié) | 2小時(shí)內(nèi)簽合同 | |
| 全國(guó)其他核心城市 | 周邊省份 | 8.5折 | 現(xiàn)付/到付 | 1小時(shí)內(nèi)簽合同 |
| 跨區(qū)域長(zhǎng)途 | 9折 | 現(xiàn)付/回付 | 3小時(shí)內(nèi)簽合同 |
*可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)有效證件復(fù)印件，長(zhǎng)期合作客戶(hù)可享額外價(jià)格優(yōu)惠
物流主打深圳到福州大件運(yùn)輸，提供上門(mén)收貨、免費(fèi)上門(mén)報(bào)價(jià)、簽收回單、代收貨款、預(yù)算報(bào)價(jià)、貨物報(bào)價(jià)等服務(wù)?？蛻?hù)都過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)貨物轉(zhuǎn)臺(tái)信息。
同時(shí)，為了方便廣大客戶(hù)從惠州大件到福州的不同運(yùn)輸時(shí)效和大件成本要求，物流特推出深圳到福州貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)多種優(yōu)惠運(yùn)輸折扣，以此來(lái)降低從深圳到福州大件運(yùn)輸?shù)某杀?，提高深圳到福州的大件效率，以便為新老客?hù)提供更加完善的從深圳到福州的一站式優(yōu)質(zhì)大件服務(wù)！
物流秉承用心呵護(hù)，值得托付的服務(wù)理念，憑借深圳到福州大件運(yùn)輸?shù)膬?yōu)質(zhì)平臺(tái)，始終致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的深圳至福州大件運(yùn)輸,惠州大件到福州運(yùn)輸服務(wù)。
深圳到福州零擔(dān)貨運(yùn)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 福州、深圳、惠州準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、福州、惠州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（惠州、深圳、福州） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（惠州、福州、深圳）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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