深圳到安多貨運專線直達(dá)
信息管理及品質(zhì)目標(biāo)明細(xì)表
| 信息反饋類型 | 反饋內(nèi)容/品質(zhì)指標(biāo) | 反饋/達(dá)成時效 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 正常情況反饋 | 前一天貨物裝車信息 | 每日10:00前 | 系統(tǒng)自動推送+人工核對 |
| 貨物到站、提取信息 | 每日15:30前 | 到站即時錄入,按時反饋 | |
| 異常情況反饋 | 運輸/到貨異常問題告知 | 異常發(fā)生60分鐘內(nèi) | 客服主動聯(lián)系,書面反饋 |
| 異常問題解決方案 | 反饋問題后2小時內(nèi) | 提供2套以上可選方案 | |
| 品質(zhì)目標(biāo) | 時效達(dá)成率 | >95% | 按約定交付時間核算 |
| 盤差率 | <0.05% | 按月度盤點數(shù)據(jù)核算 | |
| 客戶滿意度 | >99% | 按售后回訪數(shù)據(jù)核算 |
*品質(zhì)目標(biāo)未達(dá)成時,按服務(wù)費的5%-10%向客戶賠付(具體按合同)
深圳到安多貨運專線直達(dá)是佳豪鑫貨運推出的正規(guī)貨運服務(wù),為安多方向貨運主提供正規(guī)的深圳至安多縣、申扎縣、索縣、班戈縣、巴青縣、尼瑪縣、雙湖縣貨運專線直達(dá),佳豪鑫貨運一家正規(guī)從事貨運、配送服務(wù)、動態(tài)處理一體化的貨運專線直達(dá),整箱運輸散貨運輸天天寄件,本公司配貨業(yè)務(wù)至廣東、上海、北京、天津、河北、山東、遼寧、黑龍江、吉林、甘肅、青海、河南、江蘇、湖北、湖南、江西、浙江、云南、福建、海南、山西、四川、陜西、貴州、安徽等區(qū)域,形成以國家二類消費城市為中心的貨運配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。深圳到安多貨運專線直達(dá)已成為佳豪鑫貨運的卓越品牌貨運專線直達(dá)之一。
業(yè)務(wù)范圍拓展到國內(nèi)三十多個省會城市,現(xiàn)公司已形成集公路貨運、航空貨運、倉儲服務(wù)理貨、貨品包裝加工于一體的第三方貨運企業(yè)。義烏市坤躍托運部擁有一批年輕、充滿朝氣與活力的精通動態(tài)化監(jiān)控的員工全體同仁。十余年來,為打造“年輕化、動態(tài)化、品牌化”貨運服務(wù)提供了智力提供,公司持續(xù)以科學(xué)的監(jiān)控、正規(guī)的規(guī)范化服務(wù),合理的配送價位、良好的企業(yè)信譽活躍于我國貨運行業(yè)之林。承攬國內(nèi)公路拖頭運輸,我們借助于強(qiáng)大的動態(tài)服務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,迅速搭建起了二級城市拖頭運輸市場,實現(xiàn)了國內(nèi)城市之間縱橫交錯、真正立體化貨物快運,可為客戶提供直接的門到站、端到端配送服務(wù)業(yè)務(wù)。佳豪鑫貨運通過貨運貨運鏈監(jiān)控,整合了各方面的資源,從而向客戶提供快捷、周到的服務(wù),大大增強(qiáng)了其核心競爭力,從而為客戶的騰飛插翅添翼。有著一批案例眾多的正規(guī)人員助您提供精益求精、人性化的服務(wù)。公司根據(jù)不同客戶的貨運需求,以提高貨運監(jiān)控效能,降低監(jiān)控成本,為客戶贏得競爭優(yōu)勢為目的,為各類型客戶提供配送服務(wù)方案和人性化服務(wù)。
深圳到安多客服熱線:
劉經(jīng)理:--(寄件詢價)
小時服務(wù)熱線:--(貨運尋蹤)
深圳至安多精準(zhǔn)計價標(biāo)準(zhǔn)參考:
回單服務(wù)+保價服務(wù)組合權(quán)益表
| 服務(wù)組合 | 核心權(quán)益 | 適用場景 | 額外保障 |
|---|---|---|---|
| 僅回單服務(wù) | 簽收回單原件/傳真件返還,完成業(yè)務(wù)閉環(huán) | 企業(yè)對賬、業(yè)務(wù)結(jié)算需求 | 回單丟失免費補(bǔ)打/重寄 |
| 僅保價服務(wù) | 我方過失導(dǎo)致貨損/丟失按規(guī)賠償,兜底貨物風(fēng)險 | 高價值/易碎/重要貨物運輸 | 優(yōu)先理賠,7個工作日到賬 |
| 回單+保價組合 | 兼具回單返還+貨損賠償雙重權(quán)益 | 企業(yè)高價值貨物往來運輸 | 組合服務(wù)享優(yōu)先處理+理賠免舉證(基礎(chǔ)材料) |
*組合服務(wù)無額外收費,保價理賠時回單可作為核心舉證材料
深圳到安多貨運專線直達(dá)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 安多、深圳、班戈縣、巴青縣、尼瑪縣準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 深圳、班戈縣、巴青縣、尼瑪縣、安多安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(尼瑪縣、深圳、安多、巴青縣、班戈縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(安多、巴青縣、尼瑪縣、深圳、班戈縣)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 18:07:52| 關(guān)注人氣:8752
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