東莞到黑龍江物流公司
東莞到黑龍江配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、物流貨運(yùn)公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:哈爾濱、齊齊哈爾、雞西、鶴崗、雙鴨山、大慶、伊春、佳木斯、七臺(tái)河、牡丹江、黑河、綏化、大興安嶺。正規(guī)提供東莞直達(dá)黑龍江散貨運(yùn)輸配送、整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、超限配送、設(shè)備貨運(yùn)配送、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)與配送服務(wù)、理貨與貨品包裝、搬運(yùn)與搬運(yùn)、展覽品配送服務(wù)服務(wù)、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、轎車正規(guī)托運(yùn)托運(yùn)、私人物品配送服務(wù)服務(wù)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
車隊(duì)配置資源明細(xì)表
| 車型分類 | 噸位范圍 | 車長(zhǎng)范圍 | 車輛類型 | 數(shù)量 |
|---|---|---|---|---|
| 輕型貨車 | 1-3噸 | 2-5米 | 廂式/高欄 | 50+輛 |
| 中型貨車 | 5-8噸 | 6.2-8.6米 | 廂式/平板 | 80+輛 |
| 重型貨車 | 10-15噸 | 9.6-12.5米 | 高欄/廂式 | 60+輛 |
| 超重型貨車 | 20-32噸 | 13-14米 | 平板/低欄 | 40+輛 |
| 特種運(yùn)輸車 | 30-60噸 | 15-17.5米 | 低平板/軸線車 | 20+輛 |
| 冷藏運(yùn)輸車 | 5-15噸 | 7.6-9.6米 | 冷藏廂式車 | 15+輛 |
| 市內(nèi)配送車 | 1-2噸 | 2-4.2米 | 微型貨車 | 30+輛 |
*所有車輛均配備GPS定位系統(tǒng)和行車記錄儀
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借東莞至黑龍江貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的東莞到黑龍江物流貨運(yùn)公司,東莞貨運(yùn)到黑龍江,東莞到黑龍江物流貨運(yùn)公司配送服務(wù)。
東莞到黑龍江中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
東莞至黑龍江中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。每日定點(diǎn)班次,從東莞發(fā)黑龍江貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。實(shí)際隨行就市運(yùn)價(jià)來電咨詢,我公司從事拖頭運(yùn)輸多年,具有良好的營(yíng)運(yùn)意識(shí)及貨運(yùn)經(jīng)驗(yàn),立志于取信客戶,真實(shí)做事,誠(chéng)實(shí)待人,互惠互利,樹立新一代物流貨運(yùn)公司形象,愿我們能與貴公司結(jié)成良好的合作伙伴!
客戶服務(wù)溫馨提醒類型及觸發(fā)節(jié)點(diǎn)表
| 提醒序號(hào) | 提醒類型 | 觸發(fā)節(jié)點(diǎn) | 提醒方式 | 提醒責(zé)任人 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 物流下單提醒 | 客戶提交訂單后10分鐘內(nèi) | 短信+APP推送 | 開單專員 |
| 02 | 倉(cāng)庫(kù)核對(duì)提醒 | 貨物入庫(kù)核對(duì)完成后 | 短信+電話 | 倉(cāng)儲(chǔ)專員 |
| 03 | 裝貨上車提醒 | 貨物裝車完成、發(fā)車前 | APP推送+電話 | 調(diào)度專員 |
| 04 | 送貨更新提醒 | 貨物即將到達(dá)目的地(2小時(shí)前) | 短信+APP推送 | 派送專員 |
| 05 | 貨物簽收提醒 | 貨物簽收完成后10分鐘內(nèi) | 短信+APP推送+微信 | 客服專員 |
| 06 | 異常預(yù)警提醒 | 貨物延誤/破損/異常時(shí) | 電話+短信+APP | 客服主管 |
*客戶可自主選擇提醒方式,未接提醒將多次觸達(dá)直至確認(rèn)
東莞到黑龍江物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 東莞、雞西、鶴崗、雙鴨山、大慶準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 雙鴨山、雞西、鶴崗、東莞、大慶安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(雞西、大慶、東莞、鶴崗、雙鴨山) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(雙鴨山、東莞、鶴崗、大慶、雞西)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 10:40:36| 關(guān)注人氣:9626
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