深圳至臨沂貨運(yùn)服務(wù)
管理隊(duì)伍組織架構(gòu)及職責(zé)表
| 部門 | 核心職責(zé) | 管理標(biāo)準(zhǔn) | 考核維度 |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 1. 推廣公司實(shí)際業(yè)務(wù)范圍（不夸大） 2. 客戶溝通對(duì)接 3. 需求收集與報(bào)價(jià) |
信息真實(shí)，響應(yīng)≤1小時(shí) | 客戶溝通效率、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率 |
| 管理部 | 1. 配合業(yè)務(wù)部調(diào)度車輛 2. 管理司機(jī)檔案 3. 車輛審核（杜絕超齡/故障/手續(xù)不全） 4. 司機(jī)紀(jì)律監(jiān)督（獎(jiǎng)優(yōu)罰錯(cuò)） |
車輛合規(guī)率100%，調(diào)度≤2小時(shí) | 車輛調(diào)度效率、司機(jī)合規(guī)性 |
| 服務(wù)跟蹤部 | 1. 每日向客戶匯報(bào)貨物位置、路況 2. 反饋到貨時(shí)間 3. 跟蹤回單簽收 |
信息更新≤4小時(shí)，回單回收率100% | 客戶反饋及時(shí)率、回單完成率 |
*管理隊(duì)伍均為年輕化、現(xiàn)代化配置，定期開展專業(yè)技能培訓(xùn)
深圳貨運(yùn)是一家標(biāo)準(zhǔn)于深圳到臨沂物流貨運(yùn)公司流轉(zhuǎn)、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉儲(chǔ)服務(wù)、城市流轉(zhuǎn)服務(wù)、流轉(zhuǎn)服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下貨運(yùn)車型輛，9.6米高欄及飛翼貨運(yùn)車型6輛，.5米平板高欄以上貨運(yùn)車型6輛，車況良好且各項(xiàng)掛車證件和流轉(zhuǎn)保險(xiǎn)齊全。
24小時(shí)全天候服務(wù)，服務(wù)無邊界
公司全年無休24小時(shí)為您提供物流服務(wù)，秉持“路有多遠(yuǎn)，服務(wù)就有多遠(yuǎn)”的宗旨，無論何時(shí)何地，您的物流需求我們都能響應(yīng)。
- ? 全年無休：24小時(shí)不間斷服務(wù)響應(yīng)
- ? 服務(wù)無界：覆蓋全國無地域盲區(qū)
- ? 即時(shí)響應(yīng)：需求提出快速對(duì)接
深圳到臨沂物流貨運(yùn)公司專業(yè)經(jīng)營深圳至臨沂貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋臨沂全境及周邊區(qū)域，每天固定卡班發(fā)車2-3天即可抵達(dá)臨沂，可送貨的區(qū)域包括：蘭山區(qū)、河?xùn)|區(qū)、羅莊區(qū)、蘭陵縣、郯城縣、莒南縣、沂水縣、蒙陰縣、平邑縣、沂南縣、臨沭縣、費(fèi)縣。
深圳物流貨運(yùn)公司作為深圳卓越掛車運(yùn)輸優(yōu)化商，我們大力倡導(dǎo)保障快捷、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效為先的企業(yè)的核心經(jīng)營哲學(xué)，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，臨沂市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車流轉(zhuǎn)服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS調(diào)度系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨品追蹤物流信息，我們的誓言貨物保障、快捷到達(dá)到達(dá)地，貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油，將以更標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和提供，全力打造標(biāo)準(zhǔn)化深圳至臨沂物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)散貨運(yùn)輸流轉(zhuǎn)企業(yè)。
深圳至臨沂貨運(yùn)服務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 臨沂、深圳、羅莊區(qū)、陵縣、郯城縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 陵縣、郯城縣、深圳、臨沂、羅莊區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（深圳、羅莊區(qū)、陵縣、臨沂、郯城縣） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（郯城縣、深圳、羅莊區(qū)、陵縣、臨沂）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12 22:19:23| 關(guān)注人氣:6502
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