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寄件城市 河源送達(dá)城市 保定

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河源到保定散貨運(yùn)輸流轉(zhuǎn)物流直達(dá)專(zhuān)線客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

服務(wù)項(xiàng)目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	承諾時(shí)限	達(dá)標(biāo)率
咨詢(xún)響應(yīng)	專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致	30秒內(nèi)接聽(tīng)	99%
下單服務(wù)	準(zhǔn)確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認(rèn)	100%
上門(mén)提貨	河源、保定、定州市、涿州市、淶水縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作	按約定時(shí)間±15分鐘	98%
運(yùn)輸時(shí)效	定州市、淶水縣、涿州市、河源、保定安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明	按承諾時(shí)效	96%
投訴處理	及時(shí)響應(yīng)、有效解決	24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（定州市、淶水縣、涿州市、河源、保定）	100%

*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（定州市、保定、淶水縣、涿州市、河源）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升

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