陽江到興化市物流專線
陽江到興化市貨運(yùn)專線是佳豪鑫貨運(yùn)專線體系之一。今日接單,即刻配載,即日啟運(yùn)。2-5天內(nèi)可送達(dá)至:泰州興化市??商峁╆柦边_(dá)興化市集貨運(yùn)代理、干線運(yùn)輸、倉庫托管于一體的綜合性物流企業(yè),為您提供散貨拼車、專車運(yùn)輸、倉庫托管、貨物打包、搬運(yùn)服務(wù)、展覽運(yùn)送、跨省搬遷、轎車、行李快遞等服務(wù)。一通來電,全程省心。
合作就怕糊涂賬!我們每月提供“清晰對賬單”和“KPI報告”!
每月初,我們會提供上月的詳細(xì)運(yùn)輸對賬單,每一票都清清楚楚。同時附上一份KPI報告,展示上月發(fā)貨量、時效達(dá)成率、貨損率等關(guān)鍵數(shù)據(jù),讓合作透明化、數(shù)字化。
- ? 賬目清晰:所有費(fèi)用明細(xì)可追溯,方便您內(nèi)部結(jié)算審計。
- ? 管理抓手:用數(shù)據(jù)客觀評估我們的服務(wù)水平,也幫您管理供應(yīng)鏈。
- ? 持續(xù)改進(jìn):基于數(shù)據(jù)報告,共同討論下個月的改進(jìn)方向。
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客護(hù)貨”的服務(wù)理念,憑借陽江至興化市物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的陽江到興化市物流公司,陽江物流到興化市,陽江到興化市物流從不同角度為顧客考慮到每一個細(xì)小的環(huán)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又不會讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān),為您帶來超值服務(wù)。公司備有專屬客服熱線,高效的時效,為您縮短更多耗時。24小時手機(jī)值守,多條專線電話接聽你的來電,及時為客戶處理發(fā)貨需求。
物流異常處理及賠付標(biāo)準(zhǔn)表
| 異常類型 | 處理流程 | 解決時效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 舉證要求 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 1. 簽收時拍照取證;2. 24小時內(nèi)反饋客服;3. 定損核賠 | 3個工作日 | 按破損比例賠付(最高貨值90%) | 破損照片、簽收單 |
| 未保價貨物:賠付上限2000元/單 | 3個工作日 | 運(yùn)費(fèi)3-5倍(最高2000元) | 破損照片、發(fā)貨單 | |
| 貨物丟失 | 1. 確認(rèn)丟失后反饋;2. 核實(shí)貨物信息;3. 核賠支付 | 5個工作日 | 保價:按保價金額;未保價:最高3000元 | 發(fā)貨單、價值證明 |
| 時效延誤 | 1. 客戶反饋延誤;2. 核實(shí)延誤原因;3. 賠付運(yùn)費(fèi) | 1個工作日 | 運(yùn)費(fèi)5%-10%(最高1000元) | 訂單時效承諾截圖 |
| 錯發(fā)錯送 | 1. 反饋錯發(fā)信息;2. 安排轉(zhuǎn)運(yùn)/取回重發(fā);3. 補(bǔ)償損失 | 2個工作日 | 免本次運(yùn)費(fèi)+補(bǔ)償誤工50-200元 | 收貨地址/貨物不符證明 |
| 服務(wù)態(tài)度問題 | 1. 投訴反饋;2. 核實(shí)情況;3. 道歉+補(bǔ)償 | 1個工作日 | 運(yùn)費(fèi)減免10%-20% | 溝通記錄/錄音 |
*所有賠付需在異常發(fā)生后72小時內(nèi)反饋,超期不予受理;保價貨物需提前聲明貨值并支付保價費(fèi)(貨值0.3%)
公司服務(wù)流程一般為:接單→取貨→裝貨→運(yùn)送→中轉(zhuǎn)場分揀卸貨→配送→收貨人簽收→回訪。針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)送距離、搬運(yùn)要求、通過“按需定制”,變被動響應(yīng)為主動對接,不斷增強(qiáng)物流運(yùn)營的穩(wěn)定性和客戶好評率。
陽江到興化市物流價格
陽江至興化市物流運(yùn)價是重貨運(yùn)價、輕貨運(yùn)價兩種。從陽江發(fā)興化市物流,公路運(yùn)輸或空運(yùn)等運(yùn)送方式的不同,也會造成運(yùn)達(dá)時長的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。公司業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您來電咨詢!
陽江到興化市物流專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 興化市、陽江、興化、北京、天津準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 興化、興化市、北京、陽江、天津安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(北京、興化市、天津、興化、陽江) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(北京、興化、陽江、興化市、天津)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 21:08:53| 關(guān)注人氣:3395
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