深圳到石家莊物流公司
運后服務(wù)與保障
貨物交付
專業(yè)規(guī)范的貨物交付服務(wù)
- 送貨上門服務(wù)
- 貨物清點核對
- 外觀檢查確認
- 簽收手續(xù)辦理
售后回訪
全面的售后跟蹤與回訪
- 服務(wù)滿意度調(diào)查
- 問題收集反饋
- 改進建議征集
- 客戶關(guān)系維護
問題處理
快速響應(yīng)的問題處理機制
- 投訴受理通道
- 問題調(diào)查處理
- 解決方案制定
- 處理結(jié)果反饋
持續(xù)改進
基于客戶反饋的持續(xù)優(yōu)化
- 服務(wù)數(shù)據(jù)分析
- 改進措施制定
- 優(yōu)化效果評估
- 服務(wù)標準升級
深圳物流是一家專注于深圳到石家莊物流專線運送、物流貨運、倉儲存儲、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項車輛證件和運送保險齊全。
定時發(fā)車到達
定時發(fā)車，定時到達，定時配送，準時可靠
- 定時發(fā)車：每天固定時間發(fā)車，絕不延誤
- 定時到達：承諾時間內(nèi)準時到達目的地
- 定時配送：按約定時間配送到指定地點
- 準時可靠：10年準時服務(wù)經(jīng)驗，值得信賴
深圳到石家莊物流公司主營深圳至石家莊物流輻射石家莊全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車1-2天即可抵達石家莊，可送貨的區(qū)域包括：長安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、井陘礦區(qū)、裕華區(qū)、井陘縣、正定縣、欒城區(qū)、行唐縣、靈壽縣、高邑縣、深澤縣、贊皇縣、無極縣、平山縣、元氏縣、趙縣、辛集市、藁城區(qū)、晉州市、新樂市、鹿泉區(qū)。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，石家莊市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程GPS監(jiān)控貨物破損率低于0.3%、快捷到達目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至石家莊專線貨運滿3方起拼 每日2班零擔(dān)拼運企業(yè)。
深圳到石家莊物流公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 石家莊、深圳、正定縣、井陘縣、欒城準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 正定縣、深圳、欒城、井陘縣、石家莊安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（井陘縣、石家莊、欒城、深圳、正定縣） | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾，確保（欒城、深圳、石家莊、井陘縣、正定縣）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 23:01:23| 關(guān)注人氣:7822
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