韶關(guān)到保定零擔(dān)物流公司
韶關(guān)到保定物流專線是韶關(guān)的物流貨運(yùn)公司，從事物流運(yùn)送行業(yè)十幾年，深耕行業(yè)積淀經(jīng)驗(yàn)，為滿足不同客戶的物流運(yùn)送需求，提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的物流服務(wù)。可送至各個(gè)市區(qū)縣，運(yùn)費(fèi)實(shí)惠 時(shí)效高效。確保貨物快捷、安全、高效，及時(shí)的配送到目的地。為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重2類大件貨運(yùn)、普快+特快運(yùn)輸、搬遷搬廠、海量返程回程車源 低價(jià)高效返程回程車調(diào)用等的物流服務(wù)。
客戶分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)益
| 客戶等級(jí) | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 專屬權(quán)益 | 客戶經(jīng)理服務(wù) |
|---|---|---|---|
| 普通客戶 | 標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù) | 7×24小時(shí)客服支持 | 電話客服，在線咨詢 |
| 銀牌客戶 | 月發(fā)貨量≥10噸 | 優(yōu)先裝車，月度對(duì)賬 | 專屬客服，定期回訪 |
| 金牌客戶 | 月發(fā)貨量≥50噸 | 結(jié)合貨量+時(shí)效量身定制專屬物流方案，按季統(tǒng)一結(jié)算 | 客戶經(jīng)理一對(duì)一服務(wù) |
| 鉆石客戶 | 戰(zhàn)略合作伙伴 | 個(gè)性化解決方案 | 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全程服務(wù) |
*根據(jù)合作深度和發(fā)貨量提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
二至三天貨物可送達(dá)：競(jìng)秀區(qū)、蓮池區(qū)、滿城區(qū)、清苑區(qū)、徐水區(qū)、安國(guó)市、高碑店市、涿州市、定州市、淶水縣、阜平縣、定興縣、唐縣、高陽(yáng)縣、容城縣、淶源縣、望都縣、安新縣、易縣、曲陽(yáng)縣、蠡縣、順平縣、博野縣、雄縣。 韶關(guān)到保定物流專線讓您發(fā)貨不僅可以降低運(yùn)輸成本，還能夠提升您的物流配送體驗(yàn)。只要您把貨物委托給我們，那你就可以安心的做您想做的事情，完全沒(méi)有任何的擔(dān)憂。提供4.2米-17.5米8種車型整車包車運(yùn)輸、零擔(dān)集約拼車、汽車陸路運(yùn)輸、航航航空專線運(yùn)輸輸送、工業(yè)品物流、承接各類展會(huì)展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、促銷品物流、低溫冷鏈運(yùn)輸、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重2類大件貨運(yùn)、保價(jià)運(yùn)輸、支持一件代發(fā) 逆向退換貨物流服務(wù)，提供私家車+商用車2類汽車托運(yùn)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽(tīng) | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，接受客戶監(jiān)督
在韶關(guān)市區(qū)及周邊都可以全城50+商圈覆蓋 免費(fèi)上門提貨，送貨至指定目的地，安全高效，安全高效。在取貨的時(shí)候，會(huì)把所有的費(fèi)用清單交給客戶查看，客戶對(duì)于自己運(yùn)送貨物的費(fèi)用是非常清楚的。后面的貨物運(yùn)送情況，以后后期的簽收情況等等，都會(huì)有專門的客服人員向您回訪這些信息，免去您查詢的麻煩。
發(fā)貨城市 韶關(guān)送達(dá)城市 保定同時(shí)，韶關(guān)物流公司為了方便不同客戶從韶關(guān)到保定的不同運(yùn)輸時(shí)效和運(yùn)輸成本要求，特推出韶關(guān)到保定物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民，時(shí)效有保障。可以門到門直達(dá)、站到站配送、站到門服務(wù)。以此來(lái)降低從韶關(guān)到保定運(yùn)送的運(yùn)輸成本，提高韶關(guān)到保定的物流效率，以便為新老客戶提供更加完善的從韶關(guān)到保定的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！物流運(yùn)送堅(jiān)持高規(guī)格、高效能，提貨、分撥、押車、售后 專人專崗四級(jí)負(fù)責(zé)制，所以如果您有發(fā)貨找物流的需求，請(qǐng)來(lái)電話聯(lián)系發(fā)貨。
韶關(guān)到保定零擔(dān)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 韶關(guān)、保定、定州市、涿州市、淶水縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 定州市、韶關(guān)、淶水縣、保定、涿州市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（韶關(guān)、保定、淶水縣、涿州市、定州市） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（韶關(guān)、保定、淶水縣、定州市、涿州市）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 00:58:52| 關(guān)注人氣:1756
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