江門到欽州物流公司
江門到欽州物流專線是江門公司的物流專線。每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,大幅提升貨物準(zhǔn)點(diǎn)率與配送效率,縮短在途時(shí)長 提升物流運(yùn)輸效率。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn):欽南區(qū)、欽北區(qū)、靈山縣、浦北縣。 江門到欽州物流專線為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供散貨零擔(dān)整車、小件專注承運(yùn)3米以上超長超重2類大件貨運(yùn),搬家公司、跨省1000公里以上長途遷移服務(wù)、支持單件+批量2種行李托運(yùn)服務(wù)、全程無中轉(zhuǎn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)專線直達(dá)返程回程車實(shí)惠,電動(dòng)車摩托車三輪車托運(yùn)、物流專線、物流專線、貨運(yùn)公司、整車零擔(dān)、專業(yè)調(diào)車、電腦、鋼琴、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、沙發(fā)、衣柜、大理石餐桌以及各種貴重物品搬家托運(yùn)、海量返程回程車源 低價(jià)高效返程回程車調(diào)用等一體化物流解決方案。
運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式及適用條件表
| 結(jié)算方式 | 適用客戶類型 | 申請條件 | 結(jié)算約定周期 | 備注 |
|---|---|---|---|---|
| 即時(shí)結(jié)算 | 所有客戶 | 無門檻 | 提貨/送貨時(shí) | 支持現(xiàn)金/掃碼/對(duì)公轉(zhuǎn)賬 |
| 貨到付款 | 新/老客戶 | 提供貨物接收人確認(rèn)函 | 貨物簽收后24小時(shí)內(nèi) | 需收取3%服務(wù)費(fèi)(最低50元) |
| 按月統(tǒng)一結(jié)算 | 長期戰(zhàn)略合作客戶 | 月運(yùn)費(fèi)≥5000元+簽合作協(xié)議 | 次月5-10日對(duì)賬結(jié)算 | 無服務(wù)費(fèi),支持發(fā)票按月統(tǒng)一結(jié)算 |
| 季結(jié) | 核心合作客戶 | 季運(yùn)費(fèi)≥2萬元+企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 | 次季首月10-15日對(duì)賬結(jié)算 | 享運(yùn)費(fèi)9.5折+優(yōu)先配載 |
*按月統(tǒng)一結(jié)算/季結(jié)客戶逾期未結(jié)算,將暫停服務(wù)并收取0.05%/天滯納金
在江門市區(qū)及周邊都可以全城50+商圈覆蓋 免費(fèi)上門提貨,送貨至指定目的地。運(yùn)送全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率低于0.3% 高效準(zhǔn)時(shí),為了進(jìn)一步提升物流效率,備有專業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通,您可以安心將貨物交由!
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運(yùn)費(fèi) | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運(yùn)輸部 | 按貨物價(jià)值賠付 | 加強(qiáng)裝卸培訓(xùn),升級(jí)包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費(fèi)用爭議 | 15% | 財(cái)務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報(bào)價(jià)流程,提前確認(rèn)費(fèi)用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時(shí) | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 升級(jí)信息系統(tǒng),定時(shí)主動(dòng)反饋 |
*投訴處理完成后需進(jìn)行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
同時(shí),江門物流公司為了方便廣大客戶從江門到欽州的不同運(yùn)輸時(shí)效和運(yùn)輸成本要求,特推出江門到欽州物流公司相關(guān)業(yè)務(wù),以此來降低從江門到欽州運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高江門到欽州的物流效率,以便為新老客戶提供更加完善的從江門到欽州的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打全天候服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談。
江門到欽州物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 江門、欽州、欽南區(qū)、欽北區(qū)、浦北縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 欽州、江門、欽南區(qū)、欽北區(qū)、浦北縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(欽南區(qū)、欽北區(qū)、欽州、江門、浦北縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(欽南區(qū)、江門、浦北縣、欽州、欽北區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 01:41:12| 關(guān)注人氣:9806
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