河源到陽(yáng)泉物流公司
河源到陽(yáng)泉物流專線是河源公司的物流專線。每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，配送周期提升30% 運(yùn)費(fèi)立減15%性價(jià)比更優(yōu)。大幅提升貨物履約準(zhǔn)時(shí)率與配送效率，縮短在途時(shí)長(zhǎng) 提升物流運(yùn)輸效率。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：城區(qū)、礦區(qū)、郊區(qū)、平定縣、盂縣。 河源到陽(yáng)泉物流專線為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供提供4.2米-17.5米8種車型提供4.2米-17.5米8種車型整車整車包運(yùn)、滿3方起拼 每日2班3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、配備專業(yè)捆扎工具的配備專業(yè)捆扎器具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類超限貨物運(yùn)輸、承運(yùn)各類展會(huì)展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、支持單件+批量2種支持單件與批量?jī)深愋邪爝\(yùn)服務(wù)服務(wù)、搬家托運(yùn)（免費(fèi)上門(mén)估價(jià)）等一體化物流解決方案。
物流各部門(mén)職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 部門(mén) | 核心職責(zé) | 響應(yīng)時(shí)效 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 24小時(shí)接聽(tīng)發(fā)貨咨詢，報(bào)價(jià)/預(yù)約，解決發(fā)貨問(wèn)題，對(duì)接專線資源 | 10分鐘內(nèi)響應(yīng) | 第一時(shí)間解決發(fā)貨需求，報(bào)價(jià)透明 |
| 客服部 | 主動(dòng)反饋物流信息，到貨后回訪，處理查貨/投訴/售后問(wèn)題 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 免客戶查貨，服務(wù)滿意度≥95% |
| 操作部 | 碼車配載優(yōu)化成本，調(diào)度回程車資源，匹配適配車型，主城區(qū)免費(fèi)上門(mén)2小時(shí)內(nèi)安排取件/配送 | 30分鐘內(nèi)調(diào)度 | 為客戶節(jié)省10%-20%運(yùn)輸成本 |
*響應(yīng)時(shí)效為工作時(shí)段標(biāo)準(zhǔn)，非工作時(shí)段有值班人員兜底
在河源市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城50+商圈免費(fèi)覆蓋全城50余商圈 免費(fèi)上門(mén)取貨，送貨至指定目的地。運(yùn)送全程北斗定位監(jiān)控貨物貨物破損率低于0.3% 高效準(zhǔn)時(shí)，為了進(jìn)一步提升物流周轉(zhuǎn)率，備有專業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通，您可以安心將貨物交由！
敢于承諾，更敢于處理承諾后的問(wèn)題
我們有專門(mén)的售后理賠團(tuán)隊(duì)，處理速度行業(yè)領(lǐng)先。上月一批貨輕微破損，從客戶報(bào)案到賠款到賬，只用了48小時(shí)?？蛻粽f(shuō)：“這售后，比賣貨的還快?！?/p>
- ? 專職團(tuán)隊(duì)：售后、理賠有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，專業(yè)高效
- ? 簡(jiǎn)化流程：小額理賠線上化，材料齊全極速賠付
- ? 主動(dòng)售后：定期回訪，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題
同時(shí)，河源物流公司為了方便廣大客戶從河源到陽(yáng)泉的不同配送周期和運(yùn)輸成本要求，特推出河源到陽(yáng)泉物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民，時(shí)效有保障，可以門(mén)到門(mén)直送。以此來(lái)降低從河源到陽(yáng)泉運(yùn)送的運(yùn)輸成本，提高河源到陽(yáng)泉的物流周轉(zhuǎn)率，以便為新老客戶提供更加完善的從河源到陽(yáng)泉的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打24小時(shí)服務(wù)專線致電詳細(xì)洽談。
河源到陽(yáng)泉物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 河源、陽(yáng)泉、城區(qū)、礦區(qū)、河源市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 城區(qū)、河源市、河源、礦區(qū)、陽(yáng)泉安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（礦區(qū)、河源市、陽(yáng)泉、河源、城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（陽(yáng)泉、城區(qū)、河源、河源市、礦區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 10:53:32| 關(guān)注人氣:859
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