深圳到贛州零擔專線運輸企業(yè)
規(guī)范化服務承諾與賠付
將服務標準與違約責任以契約形式明確，保障客戶合法權益。
- 在合同中明確約定時效、安全、信息準確率等核心服務承諾標準
- 制定公開、公平、透明的貨損、延誤、服務不達標賠付規(guī)則與流程
- 建立快速賠付通道，對于事實清晰的小額索賠實現(xiàn)24小時內(nèi)辦結
立體化客戶服務網(wǎng)絡
構建多層級、多渠道、全天候的客戶服務與溝通體系。
- 設立7x24小時全國統(tǒng)一客服熱線，提供業(yè)務咨詢、異常查詢與投訴受理
- 為戰(zhàn)略客戶配備專屬客戶成功經(jīng)理，提供一對一深度服務與主動管理
- 建立定期客戶回訪與滿意度調(diào)研機制，將客戶聲音作為改進的首要輸入
深圳物流是一家專注于深圳到贛州物流專線運送、物流貨運、倉儲存儲、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項車輛證件和運送保險齊全。
一單清報價，無隱形收費
我們信奉極致的透明。復雜的物流成本，在這里被梳理成清晰、易懂的費用清單。
- 明細化報價：干線、提送、保險、操作費分列，讓您清楚每一分錢花在何處。
- 拒絕價格陷阱：絕無低報價高結算的套路，誠信是我們的商業(yè)底線。
深圳到贛州物流公司主營深圳至贛州物流輻射贛州全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車3-4天即可抵達贛州，可送貨的區(qū)域包括：章貢區(qū)、南康區(qū)、贛縣區(qū)、信豐縣、大余縣、上猶縣、崇義縣、安遠縣、龍南縣、定南縣、全南縣、寧都縣、于都縣、興國縣、會昌縣、尋烏縣、石城縣。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運送服務商，我們大力倡導安全高效、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，贛州市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務。
我司擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程北斗定位監(jiān)管貨品破損率低于0.3%、快捷到達目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至贛州專線貨運零擔運送企業(yè)。
深圳到贛州零擔專線運輸企業(yè)客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 贛州、深圳、大余縣、信豐縣、崇義縣準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 信豐縣、大余縣、贛州、崇義縣、深圳安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應（深圳、大余縣、信豐縣、贛州、崇義縣） | 100% |
*高標準客戶服務承諾，確保（贛州、崇義縣、深圳、信豐縣、大余縣）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-16 10:07:16| 關注人氣:220
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