江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)物流公司
江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)物流專(zhuān)線是江門(mén)的物流運(yùn)輸企業(yè)，為發(fā)貨企業(yè)和個(gè)人提供3方起運(yùn) 每日雙班零擔(dān)拼車(chē)、提供私家車(chē)全流程衛(wèi)星定位監(jiān)控托運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)送、跨省千公里長(zhǎng)途調(diào)撥業(yè)務(wù)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超限超重貨品運(yùn)輸運(yùn)輸2類(lèi)超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)。當(dāng)日發(fā)車(chē)，極速直達(dá)，如期送達(dá)，報(bào)價(jià)公道透明。備有多部多種噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運(yùn)輸車(chē)輛，歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打24小時(shí)專(zhuān)屬服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談。江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)物流專(zhuān)線優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶(hù)節(jié)省10%-15%運(yùn)輸成本，回程順路運(yùn)力運(yùn)力資源第一時(shí)間讓客戶(hù)享有，高欄平板箱車(chē)，總有適合你貨物運(yùn)送的車(chē)型。
物流服務(wù)投訴/建議處理流程表
| 處理階段 | 操作內(nèi)容 | 處理時(shí)效 | 反饋方式 |
|---|---|---|---|
| 投訴受理 | 記錄投訴/建議內(nèi)容、客戶(hù)信息、相關(guān)訂單號(hào) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 電話/微信確認(rèn) |
| 問(wèn)題核實(shí) | 調(diào)取運(yùn)輸記錄、溝通司機(jī)/網(wǎng)點(diǎn)，確認(rèn)問(wèn)題真實(shí)性 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | - |
| 方案制定 | 根據(jù)問(wèn)題類(lèi)型制定賠付/整改方案 | 8小時(shí)內(nèi)給出方案 | 書(shū)面/電話告知 |
| 方案執(zhí)行 | 落實(shí)賠付/整改，跟蹤執(zhí)行進(jìn)度 | 24小時(shí)內(nèi)執(zhí)行 | 實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度 |
| 回訪閉環(huán) | 回訪客戶(hù)確認(rèn)滿(mǎn)意度，優(yōu)化服務(wù)流程 | 方案完成后24小時(shí) | 電話/問(wèn)卷回訪 |
*投訴熱線7×24小時(shí)開(kāi)通，建議采納后可給予下次運(yùn)輸10%折扣優(yōu)惠
在江門(mén)市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城五十余商圈 免費(fèi)上門(mén)提貨，送貨到指定收貨地點(diǎn)。配送時(shí)效提升三成 運(yùn)費(fèi)直降百分之十五性?xún)r(jià)比更優(yōu)，采用先進(jìn)的“門(mén)對(duì)門(mén)”貨運(yùn)，靈活多變的結(jié)算方式，能夠?qū)⒇浳锟焖偎瓦_(dá)目的地，會(huì)讓您全程無(wú)憂(yōu)。
費(fèi)用構(gòu)成及增值服務(wù)表
| 費(fèi)用類(lèi)型 | 計(jì)費(fèi)依據(jù) | 服務(wù)內(nèi)容 | 收費(fèi)說(shuō)明 |
|---|---|---|---|
| 基礎(chǔ)費(fèi)用（整車(chē)/零擔(dān)） | 距離、車(chē)型 | 整車(chē)/零擔(dān)基礎(chǔ)運(yùn)輸 | 需聯(lián)系物流公司報(bào)價(jià) |
| 增值服務(wù)-裝卸費(fèi) | 實(shí)際需求 | 貨物裝卸服務(wù) | 按實(shí)際情況收取 |
| 增值服務(wù)-包裝強(qiáng)化加固 | 實(shí)際需求 | 木架/泡沫箱包裝強(qiáng)化加固 | 按實(shí)際情況收取 |
| 增值服務(wù)-專(zhuān)車(chē)加急 | 基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi) | 專(zhuān)車(chē)加急運(yùn)輸 | 加收10%-30%費(fèi)用 |
*所有費(fèi)用透明無(wú)隱藏，具體以實(shí)際報(bào)價(jià)為準(zhǔn)
同時(shí)，江門(mén)物流公司為了方便廣大客戶(hù)從江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)的不同配送周期和運(yùn)輸成本要求，特推出江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民，時(shí)效有保障，可以門(mén)對(duì)門(mén)直達(dá)配送。以此來(lái)降低從江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)運(yùn)送的運(yùn)輸成本，提高江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)的物流周轉(zhuǎn)率，以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專(zhuān)線服務(wù)！以線路多元化，降低運(yùn)送成本，以低廉的優(yōu)勢(shì)和貨運(yùn)公司現(xiàn)代化的貨運(yùn)理念，為貨主提供全面的物流服務(wù)。
江門(mén)到當(dāng)陽(yáng)物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 江門(mén)、當(dāng)陽(yáng)、江門(mén)市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 江門(mén)市、江門(mén)、當(dāng)陽(yáng)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（江門(mén)、江門(mén)市、當(dāng)陽(yáng)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（江門(mén)、當(dāng)陽(yáng)、江門(mén)市）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 12:28:44| 關(guān)注人氣:2835
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