佛山到高雄大樹區(qū)貨運公司
佛山到高雄大樹區(qū)物流專線系佳豪鑫物流重點貨運線路打造項目。當日18點前接單即刻直發(fā) 無中轉(zhuǎn)直達運輸,2至5天時效穩(wěn)定精準投送:高雄大樹區(qū)。提供佛山直達高雄大樹區(qū)拼車配送、專車運送、專注承運3米以上超高超重貨品承運運輸2類超限貨物運輸業(yè)務(wù)服務(wù)、配備專業(yè)貨物捆扎工具的機械裝備承運業(yè)務(wù)、倉儲發(fā)運、配備氣泡膜珍珠棉木架三重防護定制化打包、裝卸轉(zhuǎn)運、會展貨運、跨城搬遷、提供私家車全流程北斗定位監(jiān)管托運業(yè)務(wù)、包裹托運等服務(wù)。撥打?qū)>€電話一體化咨詢對接服務(wù),3分鐘極速響應(yīng)解決服務(wù),全天時動態(tài)監(jiān)控服務(wù) 貨品運送運輸全程無憂。公司服務(wù)流程通常為:接單→上門取貨→規(guī)范化貨物裝車流程→干線直通運輸→分撥中心數(shù)字化分揀卸貨作業(yè)作業(yè)→精準配送貨物服務(wù)→收貨方現(xiàn)場驗收簽收→售后三日跟蹤回訪保障。
運后服務(wù)與保障
貨物交付
專業(yè)規(guī)范的貨物交付服務(wù)
- 市區(qū)10公里內(nèi)免費無電梯樓層可協(xié)商服務(wù)
- 貨物清點核對
- 外觀檢查確認
- 簽收手續(xù)辦理
售后回訪
全面的售后跟蹤與回訪
- 服務(wù)滿意度調(diào)查
- 問題收集反饋
- 改進建議征集
- 客戶關(guān)系維護
問題處理
10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車的問題處理機制
- 投訴受理通道
- 問題調(diào)查處理
- 解決方案制定
- 處理結(jié)果反饋
持續(xù)改進
基于客戶反饋的持續(xù)優(yōu)化
- 服務(wù)數(shù)據(jù)分析
- 改進措施制定
- 優(yōu)化效果評估
- 服務(wù)標準升級
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨品無損送達率”的服務(wù)理念,憑借佛山至高雄大樹區(qū)物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高質(zhì)量高效能的佛山到高雄大樹區(qū)物流公司,佛山物流到高雄大樹區(qū),佛山到高雄大樹區(qū)物流覆蓋全國五十余座核心城市干線直通服務(wù)。備有配備5名專屬客服的全天候?qū)俜?wù)熱線,配送準時率超95%時效高效保駕護航,為您比行業(yè)平均時效快1至2天。高效務(wù)實,高效裝載貨物 當日啟運發(fā)貨。公司可承接各類大小貨運業(yè)務(wù),國內(nèi)公路貨物運輸,支持-18℃至0℃多溫區(qū)冷藏運輸,專業(yè)承運超長超寬超高三類大件貨品,市區(qū)五十公里內(nèi)靈活調(diào)度城區(qū)配送運輸車輛,廠區(qū)遷移運輸服務(wù),承接?;芳疤胤N設(shè)備2類特種運送,還可根據(jù)客戶的需求,托盤,托盤等。公司自有合作運輸車輛超250臺運力充足,自有五十余臺多種類型運輸車輛,合作200+臺合法合規(guī)合作運力,覆蓋4.2米至17.5米八類車型動態(tài)調(diào)配,有大、小型號的北斗定位全程監(jiān)控全封閉封閉式貨運車,防雨防潮防塵半封閉貨運車,散貨專用欄板式貨運車,大件貨物專用平板車。市區(qū)五十公里內(nèi)靈活調(diào)度城區(qū)配送運輸車輛:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類型車輛??头F隊全天在線客服值守在崗服務(wù),開通五條以上專線電話,快速響應(yīng)來電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨訴求。
客戶服務(wù)標準與響應(yīng)時間表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準內(nèi)容 | 響應(yīng)時間 | 服務(wù)渠道 |
|---|---|---|---|
| 電話咨詢 | 專業(yè)解答運輸相關(guān)問題,提供運輸方案建議 | 鈴響3聲內(nèi) | 400電話 |
| 上門提貨服務(wù) | 按約定時間到達取貨地點,專業(yè)著裝,攜帶工具 | 2小時內(nèi) | 現(xiàn)場服務(wù) |
| 支持24小時電話+在線2種方式查詢貨物信息 | 提供實時貨物位置信息,運輸狀態(tài)更新 | 5分鐘內(nèi) | 電話/系統(tǒng) |
| 異??焖偬幚?/td> | 運輸異常情況及時通知客戶,制定處理方案 | 30分鐘內(nèi) | 專人負責 |
| 投訴處理 | 受理客戶投訴,調(diào)查核實,反饋處理結(jié)果 | 24小時內(nèi) | 客服專線 |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)完成后進行滿意度回訪,收集改進建議 | 3個工作日內(nèi) | 電話回訪 |
| 緊急服務(wù) | 提供7×24小時緊急運輸服務(wù),10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車 | 即時響應(yīng) | 應(yīng)急專線 |
*服務(wù)標準公開透明,接受客戶監(jiān)督,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量
佛山到高雄大樹區(qū)物流資費詳情
佛山至高雄大樹區(qū)貨物運輸總費用按重貨計費、輕貨計方兩種計費模式。每日三班 定點準時發(fā)車,從佛山發(fā)高雄大樹區(qū)物流,支持公路干線直通運輸+航空急件運輸服務(wù)兩種運輸模式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1至3天,一般2至5天即可送達。油價季節(jié)雙重因素影響 實際價格隨市場合理調(diào)整,我公司從事貨物運送多年,具有良好的營運意識及物流經(jīng)驗,立志于取信客戶,真實做事,誠實待人,互惠互利,樹立新一代物流公司形象,愿我們能與貴公司結(jié)成良好的合作伙伴!
佛山到高雄大樹區(qū)貨運公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 佛山準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 佛山安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(佛山) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(佛山)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 14:16:55| 關(guān)注人氣:2739
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