深圳到資興物流公司
惠州到資興物流為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車(chē)、零擔(dān)、承攬大型設(shè)備貨運(yùn)業(yè)務(wù)、普快+特快運(yùn)輸、搬遷搬廠、充足返程空載運(yùn)力資源 優(yōu)惠高效返程車(chē)源調(diào)用服務(wù)等一站式物流運(yùn)輸服務(wù)方案。在惠州周邊都可以免費(fèi)上門(mén)取貨服務(wù)，送貨到送達(dá)指定地點(diǎn)。物流是保險(xiǎn)公司貨運(yùn)險(xiǎn)合作企業(yè)，是惠州市物流行業(yè)協(xié)資興事單位，您可以放心托付貨品運(yùn)輸業(yè)務(wù)！
節(jié)假日突發(fā)需求？“消防隊(duì)”已就位
總有些意外訂單，在別人放假時(shí)到來(lái)
- 保留一支節(jié)假日應(yīng)急快反車(chē)隊(duì)與小組，隨時(shí)待命
- 為緊急醫(yī)療物資、民生保障物資等開(kāi)辟絕對(duì)優(yōu)先通道
- 即使在大年初一，也能為您調(diào)動(dòng)急需的運(yùn)力資源
- 我們是您供應(yīng)鏈中，最可靠的那道“安全閥”
同時(shí)，惠州物流公司為了方便客戶(hù)廣大客戶(hù)從惠州到資興的不同縮短配送周期和降低運(yùn)輸成本要求，物流特推出惠州到郴州貨運(yùn)直達(dá)線路相關(guān)業(yè)務(wù)，從而降低成本從惠州到資興運(yùn)送的降低運(yùn)輸成本，提高惠州到資興的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率，以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從惠州到資興的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專(zhuān)線服務(wù)！
問(wèn)題件處理時(shí)效及責(zé)任表
| 問(wèn)題件類(lèi)型 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 責(zé)任部門(mén) | 處理結(jié)果保障 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延時(shí) | 2小時(shí)內(nèi) | 按賠付標(biāo)準(zhǔn)處理 | 客服部 | 運(yùn)費(fèi)減免/現(xiàn)金賠付 |
| 貨物破損 | 2小時(shí)內(nèi) | 5個(gè)工作日理賠 | 客服部+操作部 | 按破損比例賠付 |
| 貨物丟失 | 1小時(shí)內(nèi) | 7個(gè)工作日理賠 | 客服部+風(fēng)控部 | 按貨物價(jià)值100%賠付 |
| 信息錯(cuò)誤 | 1小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi)修正 | 操作部 | 重新配送，不額外收費(fèi) |
*問(wèn)題件響應(yīng)時(shí)效從客戶(hù)反饋開(kāi)始計(jì)時(shí)，處理結(jié)果需客戶(hù)確認(rèn)，無(wú)異議即時(shí)生效
資費(fèi)親民，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)，歡迎專(zhuān)線電話溝通咨詢(xún)惠州到資興貨運(yùn)直達(dá)線路等相關(guān)業(yè)務(wù)，惠州物流公司將為您竭誠(chéng)服務(wù)！
深圳到資興物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 惠州、資興、三都、郴州、惠州市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 郴州、三都、惠州、資興、惠州市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（資興、三都、郴州、惠州市、惠州） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（惠州市、惠州、三都、資興、郴州）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 15:38:18| 關(guān)注人氣:7138
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