東莞到寧波物流公司
東莞到寧波貨運(yùn)直達(dá)線路助力客戶降低物流成本。即日發(fā)貨、全程門到門直送服務(wù)，承諾2-5日精準(zhǔn)高效送達(dá)：海曙區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū)、奉化區(qū)、余姚市、慈溪市、象山縣、寧?？h。提供東莞直達(dá)寧波安排專車進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)直送、提供零擔(dān)散貨拼箱運(yùn)輸服務(wù)、大批量貨物整體運(yùn)輸服務(wù)、經(jīng)營重型機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸業(yè)務(wù)、各類工業(yè)設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、提供標(biāo)準(zhǔn)集裝箱貨運(yùn)服務(wù)、提供私家車全程GPS定位托運(yùn)服務(wù)運(yùn)送、摩托車專項(xiàng)托運(yùn)服務(wù)、酒水飲料專項(xiàng)配送專線、倉庫整體搬遷物流服務(wù)、提供跨地區(qū)搬遷物流服務(wù)、輻射全國50余座核心城市干線運(yùn)輸、提供倉配運(yùn)一體化第三方物流解決方案等服務(wù)。城區(qū)十公里內(nèi)提供免費(fèi)上門取貨，提供多樣化貨物專業(yè)包裝防護(hù)。歡迎來電咨詢，后續(xù)環(huán)節(jié)由我們?nèi)谈M(jìn)實(shí)時推送運(yùn)輸軌跡，省去您查單麻煩！我司標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)操作流程如下：受理訂單、上門提貨、貨物裝載、干線運(yùn)輸、分撥分揀、末端派送、簽收確認(rèn)及售后回訪。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時間到達(dá)，誤差不超過30分鐘 | 準(zhǔn)時率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時貨物位置信息，異常情況及時通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，接受客戶監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫物流秉持以客戶為中心的理念，憑借東莞至寧波物流的構(gòu)建服務(wù)平臺，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流解決方案東莞到寧波物流公司，東莞物流到寧波，東莞到寧波物流輻射全國50余座核心城市干線運(yùn)輸服務(wù)。設(shè)立專屬客服提供一對一熱線服務(wù)，派送效率顯著提升百分之三十 運(yùn)費(fèi)價格給予百分之十五優(yōu)惠物流服務(wù)具備極高性價比，貨物承運(yùn)高效快捷且準(zhǔn)時可靠，為您有效節(jié)省更多時間。秉持高效務(wù)實(shí)原則，訂單快速響應(yīng)處理，提供標(biāo)準(zhǔn)化的貨物裝載服務(wù)，確認(rèn)訂單后立即安排發(fā)運(yùn)。我司可承接各種規(guī)模的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，提供國內(nèi)公路干線運(yùn)輸服務(wù)，支持零下18度至零度多溫區(qū)冷鏈運(yùn)輸，專業(yè)從事超限大件貨物運(yùn)輸，提供同城區(qū)域內(nèi)貨物配送，廠房搬遷運(yùn)輸業(yè)務(wù)，承接危險(xiǎn)品及二類特種設(shè)備運(yùn)輸，同時可根據(jù)客戶的個性化需求，提供標(biāo)準(zhǔn)托盤租賃與供應(yīng)服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)托盤租賃與供應(yīng)服務(wù)等。公司擁有充足的貨運(yùn)車輛運(yùn)力儲備，公司自有車隊(duì)及合作聯(lián)運(yùn)車隊(duì)，智能化調(diào)度多種類型車輛，涵蓋各類廂式貨車、欄板車及大件運(yùn)輸平板車。提供同城區(qū)域內(nèi)貨物配送：公司配備多臺可市區(qū)通行的藍(lán)牌貨車及4.2米、5.2米、6.8米平板與欄板車用于同城配送。提供全年全天候不間斷在線服務(wù)，設(shè)立多條客戶服務(wù)咨詢熱線，及時接聽來電，快速響應(yīng)客戶訴求客戶的貨物運(yùn)輸需求。
運(yùn)輸時效-里程對應(yīng)表
| 運(yùn)輸里程 | 標(biāo)準(zhǔn)送達(dá)時效 | 運(yùn)輸方式 | 延時賠付說明 |
|---|---|---|---|
| 500Km | 8小時 | 整車/專線零擔(dān) | 超1小時賠付運(yùn)費(fèi)5% |
| 1000Km | 16小時 | 整車/專線零擔(dān) | 超2小時賠付運(yùn)費(fèi)5% |
| 1500Km | 24小時 | 整車/專線零擔(dān) | 超3小時賠付運(yùn)費(fèi)5% |
| 2000Km | 36小時 | 整車專線 | 超4小時賠付運(yùn)費(fèi)5% |
| 2500Km | 48小時 | 整車專線 | 超5小時賠付運(yùn)費(fèi)5% |
*時效不含裝卸/等待時間，不可抗力（天氣/限行）導(dǎo)致延時不賠付
東莞到寧波貨運(yùn)收費(fèi)詳細(xì)清單
東莞至寧波貨品運(yùn)送總資費(fèi)是重貨運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、輕貨運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)兩種。每日固定時段安排班車發(fā)運(yùn)，從東莞發(fā)寧波物流，公路干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)或航空干線運(yùn)輸?shù)榷喾N運(yùn)輸方式的不同，也將影響整體運(yùn)輸時效，通常可在2-5天內(nèi)送達(dá)。燃油價格季節(jié)性浮動，運(yùn)費(fèi)依市場行情合理調(diào)整，配備十余名擁有五年以上經(jīng)驗(yàn)的資深裝車團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)并優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶降低百分之十至十五的運(yùn)輸成本。依托實(shí)時物流數(shù)據(jù)采集分析與整合，結(jié)合客戶實(shí)際情況定制專屬物流方案，提供內(nèi)部服務(wù)整合與外部運(yùn)力調(diào)配服務(wù)，優(yōu)化物流運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本支出。
東莞到寧波物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 寧波、東莞、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 東莞、北侖區(qū)、寧波、江北區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（北侖區(qū)、江北區(qū)、寧波、東莞、鎮(zhèn)海區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（東莞、寧波、鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、江北區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 20:20:45| 關(guān)注人氣:8533
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