深圳到溧陽物流直達運輸專線貨運
業(yè)務(wù)流程管理
| 流程步驟 | 責(zé)任部門 | 工作內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 接單 | 公路運輸主管 | 從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃 |
| 接單證 | 公路運輸調(diào)度 | 從客戶處接出庫提貨單證 |
| 核對單證 | 相關(guān)部門 | 核對單證信息 |
| 登記 | 運輸調(diào)度 | 在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼 |
| 提貨安排 | 運輸調(diào)度 | 司機到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收 |
深圳物流是一家專注于深圳到溧陽物流專線運輸、物流貨運、貨品存儲、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運附加服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持天天發(fā)車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
時效承諾與保障措施
精準時效承諾
基于大數(shù)據(jù)分析的精準時效預(yù)測
- 歷史數(shù)據(jù)分析
- 實時路況監(jiān)控
- 天氣因素考量
- 季節(jié)規(guī)律總結(jié)
動態(tài)調(diào)整機制
運輸過程動態(tài)時效調(diào)整
- 實時路線優(yōu)化
- 異常情況預(yù)警
- 替代方案準備
- 客戶及時溝通
超時處理保障
超時情況處理與補償機制
- 超時原因分析
- 客戶及時通知
- 協(xié)商解決方案
- 按約補償機制
持續(xù)優(yōu)化改進
時效表現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控與優(yōu)化
- 時效數(shù)據(jù)統(tǒng)計
- 問題點分析
- 改進措施制定
- 優(yōu)化效果評估
深圳到溧陽物流承運企業(yè)主營深圳至溧陽物流輻射溧陽全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車2-3天即可抵達溧陽，可送貨的區(qū)域包括：溧城鎮(zhèn)、埭頭鎮(zhèn)、上黃鎮(zhèn)、戴埠鎮(zhèn)、別橋鎮(zhèn)、竹簀鎮(zhèn)、上興鎮(zhèn)、南渡鎮(zhèn)、社渚鎮(zhèn)。
深圳物流承運企業(yè)作為深圳優(yōu)質(zhì)貨品承運服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨品重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，溧陽市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至溧陽專線貨運零擔(dān)貨運服務(wù)企業(yè)。
深圳到溧陽物流直達運輸專線貨運客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 溧陽、深圳、城區(qū)準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 城區(qū)、深圳、溧陽安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（城區(qū)、溧陽、深圳） | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾，確保（城區(qū)、溧陽、深圳）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-21 17:52:51| 關(guān)注人氣:7611
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