清遠(yuǎn)到杭州貨運(yùn)公司
清遠(yuǎn)到杭州物流專線是清遠(yuǎn)公司的物流直達(dá)運(yùn)輸專線。天天發(fā)車，速度快、價(jià)格平。充分的保障了貨物的準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)和及時(shí)配送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了物流運(yùn)輸效率。兩至三日送達(dá)以下地點(diǎn)：上城區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū)、臨平區(qū)、錢塘區(qū)、蕭山區(qū)、富陽(yáng)區(qū)、臨安區(qū)、建德市、桐廬縣、淳安縣。 清遠(yuǎn)到杭州物流專線為工廠、貿(mào)易商及批發(fā)商等客戶供應(yīng)整車運(yùn)輸服務(wù)、零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)、機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸、大型貨物承運(yùn)、展覽運(yùn)輸、行李包裹托運(yùn)、搬家托運(yùn)（免費(fèi)上門估價(jià)）等一站式的貨運(yùn)服務(wù)。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽(tīng) | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，接受客戶監(jiān)督
在清遠(yuǎn)市區(qū)及周邊都可以提供上門取貨，派送至目的地。運(yùn)輸貨品安全、及時(shí)、高效，為了進(jìn)一步提升物流效率，備有專業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通，您可以放心地把貨托付給！
贈(zèng)送最高50萬(wàn)貨運(yùn)險(xiǎn)理賠時(shí)效3個(gè)工作日合作及保障范圍表
| 合作保險(xiǎn)公司 | 承保范圍 | 保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 理賠時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 太平洋保險(xiǎn) | 貨物丟失、破損、損毀、被盜、自然災(zāi)害 | 貨值的0.15%（最低50元） | 審核通過(guò)后3天到賬 |
| 平安保險(xiǎn) | 貨物丟失、破損、損毀、運(yùn)輸途中意外 | 貨值的0.12%（最低50元） | 審核通過(guò)后2天到賬 |
*基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)含貨值2000元以內(nèi)保險(xiǎn)，超額部分需單獨(dú)購(gòu)買
同時(shí)，清遠(yuǎn)物流運(yùn)輸服務(wù)商為便利廣大客戶從清遠(yuǎn)到杭州的不同的運(yùn)輸時(shí)效與物流費(fèi)用需求，特推出清遠(yuǎn)到杭州物流運(yùn)輸服務(wù)商相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格實(shí)惠，時(shí)效穩(wěn)定可靠，能夠提供全程門對(duì)門服務(wù)服務(wù)服務(wù)。以此來(lái)降低從清遠(yuǎn)到杭州運(yùn)輸?shù)奈锪髦С?，提高清遠(yuǎn)到杭州的物流效率，以便為新老客戶提供更為完善的從清遠(yuǎn)到杭州的全流程優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！誠(chéng)邀企業(yè)客戶、工廠、個(gè)人貨主蒞臨或致電咨詢。
清遠(yuǎn)到杭州貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 清遠(yuǎn)、杭州、西湖區(qū)、濱江區(qū)、拱墅區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 拱墅區(qū)、杭州、清遠(yuǎn)、濱江區(qū)、西湖區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（濱江區(qū)、清遠(yuǎn)、西湖區(qū)、拱墅區(qū)、杭州） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（杭州、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、清遠(yuǎn)、濱江區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-22 10:23:25| 關(guān)注人氣:1290
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