惠州到寧波物流大型貨物承運(yùn)公司
創(chuàng)新服務(wù)模式
模式創(chuàng)新
不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足客戶需求
- 服務(wù)模式創(chuàng)新
- 技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新
- 持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新
技術(shù)應(yīng)用
應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，提升服務(wù)效率
- 信息技術(shù)應(yīng)用
- 智能設(shè)備使用
- 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
- 效率提升明顯
惠州物流作為一家專注于惠州到寧波物流專線運(yùn)輸、物流貨運(yùn)、貨品存儲、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運(yùn)附加服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持每日固定發(fā)車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
貨物簽收流程及責(zé)任界定表
| 簽收環(huán)節(jié) | 操作要求 | 責(zé)任界定 |
|---|---|---|
| 到貨通知 | 運(yùn)輸人員電話/傳真確認(rèn)到貨時間，預(yù)約配送 | 未及時通知導(dǎo)致延誤，由我司承擔(dān)責(zé)任 |
| 回執(zhí)單傳遞 | 配送前將回執(zhí)單交貨物接收人員，確認(rèn)貨物信息 | 回執(zhí)單信息錯誤，由我司修正 |
| 現(xiàn)場簽收 | 貨物接收人員當(dāng)場檢查貨物，確認(rèn)無破損后簽字 | 簽收后發(fā)現(xiàn)破損，我司不承擔(dān)責(zé)任 |
| 回執(zhí)單留存 | 回執(zhí)單一式兩份，公司/客戶各留底一份 | 憑回執(zhí)單處理后續(xù)爭議問題 |
*貨物破損需當(dāng)場反饋并拍照留證，無憑證的破損投訴不予受理
惠州到寧波物流運(yùn)輸服務(wù)商主營惠州至寧波物流輻射寧波全境及周邊地區(qū)，每天固定往車3-4天即可抵達(dá)寧波，可送貨的區(qū)域包括：海曙區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū)、奉化區(qū)、余姚市、慈溪市、象山縣、寧海縣。
惠州物流運(yùn)輸服務(wù)商作為惠州優(yōu)質(zhì)貨品承運(yùn)服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨品重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，寧波市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我們提供的擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化惠州至寧波專線貨運(yùn)零散貨物運(yùn)輸企業(yè)。
惠州到寧波物流大型貨物承運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 寧波、惠州、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、江北區(qū)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、寧波、惠州、江北區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（北侖區(qū)、江北區(qū)、寧波、惠州、鎮(zhèn)海區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（惠州、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、寧波）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-28 10:19:42| 關(guān)注人氣:9680
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