深圳到襄陽(yáng)零擔(dān)物流貨運(yùn)
物流自成立至今已成長(zhǎng)為以深圳至襄陽(yáng)物流運(yùn)輸為主，聯(lián)動(dòng)第三方貨運(yùn)服務(wù)與供應(yīng)鏈管控的復(fù)合型貨運(yùn)服務(wù)商，我們提供的完全自有車隊(duì)及各類車型車輛（廂車、半掛、大板、叉裝機(jī)、中型運(yùn)載車輛），其中自有運(yùn)力余臺(tái)合作運(yùn)力余臺(tái)，倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地面積余平，主往深圳到襄陽(yáng)物流專線輻射襄陽(yáng)全境及周邊區(qū)域、并我們專項(xiàng)提供深圳和襄陽(yáng)貨品存儲(chǔ)及城區(qū)配送等貨運(yùn)增值服務(wù)。
投訴建議處理流程
| 處理步驟 | 處理時(shí)限 | 責(zé)任部門 | 處理標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 15分鐘內(nèi) | 客服中心 | 詳細(xì)記錄問題 |
| 初步響應(yīng) | 1小時(shí)內(nèi) | 客服中心 | 告知處理流程 |
| 調(diào)查核實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量部 | 查明事實(shí)真相 |
| 制定方案 | 48小時(shí)內(nèi) | 相關(guān)部門 | 提出解決方案 |
| 反饋客戶 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服中心 | 告知處理結(jié)果 |
| 跟蹤回訪 | 處理完成后7天 | 客服中心 | 確認(rèn)客戶滿意度 |
深圳到襄陽(yáng)零擔(dān)物流貨運(yùn)作為一家集現(xiàn)代化運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的公路運(yùn)輸專線型貨運(yùn)企業(yè)，深圳到襄陽(yáng)物流專線作為物流由深圳往往至襄陽(yáng)的貨運(yùn)一站式直達(dá)配送物流運(yùn)輸專線，由深圳往車3-4天即可抵達(dá)襄陽(yáng)及周邊地區(qū)，襄陽(yáng)可送貨范圍包括：襄城區(qū)、樊城區(qū)、襄州區(qū)、老河口市、棗陽(yáng)市、宜城市、南漳縣、谷城縣、?？悼h。
運(yùn)輸全流程保障表
| 保障環(huán)節(jié) | 保障措施 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) | 異常兜底 | 客戶權(quán)益 |
|---|---|---|---|---|
| 接單發(fā)貨 | 當(dāng)天收費(fèi)當(dāng)天發(fā)貨，無延遲 | 18:00前收款當(dāng)日發(fā)車 | 延遲賠付運(yùn)費(fèi)5% | 確保發(fā)貨時(shí)效，不耽誤交付 |
| 倉(cāng)儲(chǔ)保管 | 專人看管，高清監(jiān)控全覆蓋 | 24h巡邏，每日庫(kù)存核對(duì) | 丟失/損壞按貨值賠付 | 庫(kù)存安全，可隨時(shí)核庫(kù) |
| 打包環(huán)節(jié) | 高清視頻下打包，包裝結(jié)實(shí) | 按貨物特性定制打包方案 | 破損賠付運(yùn)費(fèi)3-5倍 | 貨物完好，減少破損損耗 |
| 在途運(yùn)輸 | GPS全程跟蹤，司機(jī)定時(shí)報(bào)備 | 每2小時(shí)更新一次位置 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單運(yùn)費(fèi)10% | 貨物軌跡可查，時(shí)效可控 |
| 簽收交付 | 市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無電梯樓層可協(xié)商，驗(yàn)收確認(rèn)后簽收 | 本人/授權(quán)人簽收，拍照留證 | 錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)免費(fèi)補(bǔ)發(fā) | 收貨確認(rèn)，避免貨損糾紛 |
*所有保障措施均有記錄可追溯，異常賠付72小時(shí)內(nèi)完成，最高賠付不超過貨值90%
深圳物流堅(jiān)持車行不息服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念，重品牌守誠(chéng)信的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的深圳到襄陽(yáng)精細(xì)貨運(yùn)物流運(yùn)輸服務(wù)，我們會(huì)用真誠(chéng)用心的服務(wù)贏得貨主的信賴，為您的貨品安全運(yùn)輸全程守護(hù)。
我們提供的作為由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè)，現(xiàn)已投保貨物保險(xiǎn)貨品全程保障，您可安心地把貨品交托給物流，我們擁有頂尖的貨運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和扎實(shí)的服務(wù)品質(zhì)，車隊(duì)熟悉深圳至襄陽(yáng)線路時(shí)效穩(wěn)定可靠，我們將始終向客戶供應(yīng)快捷、安全的物流服務(wù)！
深圳到襄陽(yáng)零擔(dān)物流貨運(yùn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 襄陽(yáng)、深圳、樊城區(qū)、襄州區(qū)、老河口市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、襄陽(yáng)、樊城區(qū)、老河口市、襄州區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（老河口市、深圳、襄州區(qū)、襄陽(yáng)、樊城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（襄陽(yáng)、深圳、老河口市、襄州區(qū)、樊城區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-30 14:58:50| 關(guān)注人氣:7967
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