深圳到廈門物流貨運公司
全方位客戶服務(wù)
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)特點 |
|---|---|---|
| 貨物查詢 | 24小時提供貨物查詢 | 隨時掌握貨物動態(tài) |
| 業(yè)務(wù)咨詢 | 專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù) | 解答客戶疑問 |
| 信息反饋 | 主動反饋物流信息 | 信息透明及時 |
| 監(jiān)督服務(wù) | 接受客戶監(jiān)督反饋 | 持續(xù)改進服務(wù) |
| 售后服務(wù) | 完善的售后服務(wù)體系 | 解決客戶問題 |
深圳貨運是一家正規(guī)于深圳到廈門物流貨運公司配送、貨運貨運、貨物倉儲服務(wù)、城市配送服務(wù)、配送服務(wù)方案策劃以及貨運延伸服務(wù)的綜合型貨運企業(yè)，提供每日定點班次，運價來電咨詢公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
公司經(jīng)營范圍
| 經(jīng)營項目 | 具體內(nèi)容 | 服務(wù)特色 |
|---|---|---|
| 公路運輸 | 深圳至國內(nèi)大中小城市，針對不同路線，客戶自由選擇運輸方式 | 靈活選擇，滿足個性化需求 |
| 行李托運 | 電視機、冰箱、家具、摩托車、電瓶車、包裹、書籍、電腦及個人、學(xué)生物品等均可托運 | 全面覆蓋，專業(yè)服務(wù) |
| 鐵路運輸 | 針對不同貨物選擇不同運輸方式，建議在貨物比較輕，體積較小的情況下選擇鐵路運輸 | 經(jīng)濟實惠，長距離優(yōu)勢 |
| 付款方式 | 針對企業(yè)物流運費可以月結(jié)或到付方式，針對個人現(xiàn)金付款或到付運費 | 靈活多樣，方便客戶 |
| 門到門服務(wù) | 門到站或門到門派送，小件托運均可上門取貨 | 便捷省心，全程服務(wù) |
深圳到廈門物流貨運公司專業(yè)經(jīng)營深圳至廈門貨運服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及廈門全境及周邊區(qū)域，每天固定發(fā)車4-5天即可抵達廈門，可送貨的區(qū)域包括：思明區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、海滄區(qū)、翔安區(qū)。
深圳物流貨運公司作為深圳卓越拖頭運輸監(jiān)控商，我們大力倡導(dǎo)無損快捷、送達時間為先的經(jīng)營理念，我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，廈門市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項目用車配送服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進的TMS訂單系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握貨品追蹤動態(tài)，鄭重宣告貨物無損、快捷到達到達地，貨運將繼續(xù)努力加油，將以更正規(guī)的服務(wù)和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和提供，全力打造正規(guī)化深圳至廈門物流貨運公司貨運散貨運輸配送企業(yè)。
深圳到廈門物流貨運公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 廈門、深圳、湖里區(qū)、思明區(qū)、集美區(qū)準(zhǔn)時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 深圳、集美區(qū)、廈門、思明區(qū)、湖里區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（深圳、湖里區(qū)、思明區(qū)、廈門、集美區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（廈門、湖里區(qū)、深圳、集美區(qū)、思明區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 10:53:40| 關(guān)注人氣:153
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