江門到樂平物流貨運(yùn)公司
江門到樂平物流貨運(yùn)公司是江門的貨運(yùn)物流公司，為寄件企業(yè)和個(gè)人提供散貨運(yùn)輸配送、轎車正規(guī)托運(yùn)托運(yùn)配送、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、超限配送等業(yè)務(wù)。當(dāng)天發(fā)車，次日達(dá)直達(dá)，時(shí)效穩(wěn)定到貨，運(yùn)價(jià)來電咨詢公平合理。備有多部不同噸位廂式、平板、拖掛、高低欄配送拖頭，歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、來電商議。江門到樂平物流貨運(yùn)公司為客戶優(yōu)化貨運(yùn)成本，返程運(yùn)力資源第一時(shí)間讓客戶享有，高欄平板箱車，總有適合你拖頭運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)車型。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門取貨 | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，接受客戶監(jiān)督
在江門市區(qū)及周邊都可以上門接貨，送貨到指定地點(diǎn)。性價(jià)比卓越，采用先進(jìn)的“門對(duì)門”貨運(yùn)，定制多變的結(jié)算方式，能夠?qū)⒇浳锎稳者_(dá)的運(yùn)達(dá)到到達(dá)地，會(huì)令您信心倍增。
集運(yùn)服務(wù)一對(duì)一指導(dǎo)內(nèi)容表
| 指導(dǎo)階段 | 指導(dǎo)內(nèi)容 | 指導(dǎo)方式/時(shí)效 |
|---|---|---|
| 前期咨詢 | 1. 運(yùn)輸方式選擇建議 2. 價(jià)格/時(shí)效預(yù)估 3. 包裝要求說明 |
微信即時(shí)解答，10分鐘內(nèi)回復(fù) |
| 方案定制 | 1. 結(jié)合貨物特性定制集運(yùn)方案 2. 成本優(yōu)化建議 3. 保障措施說明 |
微信圖文+語音，2小時(shí)內(nèi)出初稿 |
| 實(shí)操指導(dǎo) | 1. 貨物打包技巧 2. 標(biāo)簽粘貼規(guī)范 3. 驗(yàn)貨配合要點(diǎn) |
微信視頻/圖文教程，按需遠(yuǎn)程指導(dǎo) |
*一對(duì)一指導(dǎo)專員全程對(duì)接，直至貨物發(fā)出
同時(shí)，江門物流貨運(yùn)公司為了省心廣大客戶從江門到樂平的不同配送送達(dá)時(shí)間和貨運(yùn)成本要求，特推出江門到樂平物流貨運(yùn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)來電咨詢優(yōu)惠，送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告，可以門對(duì)門服務(wù)。以此來降低從江門到樂平配送的貨運(yùn)成本，提高江門到樂平的貨運(yùn)效率，以便為新老客戶提供更加完善的從江門到樂平的一站式卓越物流貨運(yùn)公司！以線路多元化，降低配送成本，以低廉的優(yōu)勢(shì)和物流公司現(xiàn)代化的貨運(yùn)理念，為貨主提供系統(tǒng)化的物流貨運(yùn)公司。
江門到樂平物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 江門、樂平、江門市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 江門市、江門、樂平安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（江門、樂平、江門市） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（江門市、樂平、江門）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 11:11:58| 關(guān)注人氣:3197
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