中山到莊河散貨運(yùn)輸配送物流貨運(yùn)公司
中山到莊河物流貨運(yùn)公司是中山的貨運(yùn)物流公司精品物流貨運(yùn)公司，備有專人熱線，24小時(shí)助您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)垂詢、動(dòng)態(tài)滿意度調(diào)查、監(jiān)督的服務(wù)，公司受理整箱運(yùn)輸散貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)、送達(dá)時(shí)間快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、歡迎廣大客戶朋友前來合作。
物流服務(wù)投訴/建議處理流程表
| 處理階段 | 操作內(nèi)容 | 處理時(shí)效 | 反饋方式 |
|---|---|---|---|
| 投訴受理 | 記錄投訴/建議內(nèi)容、客戶信息、相關(guān)訂單號(hào) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 電話/微信確認(rèn) |
| 問題核實(shí) | 調(diào)取運(yùn)輸記錄、溝通司機(jī)/網(wǎng)點(diǎn)，確認(rèn)問題真實(shí)性 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | - |
| 方案制定 | 根據(jù)問題類型制定賠付/整改方案 | 8小時(shí)內(nèi)給出方案 | 書面/電話告知 |
| 方案執(zhí)行 | 落實(shí)賠付/整改，跟蹤執(zhí)行進(jìn)度 | 24小時(shí)內(nèi)執(zhí)行 | 實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度 |
| 回訪閉環(huán) | 回訪客戶確認(rèn)滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程 | 方案完成后24小時(shí) | 電話/問卷回訪 |
*投訴熱線7×24小時(shí)開通，建議采納后可給予下次運(yùn)輸10%折扣優(yōu)惠
中山到莊河物流貨運(yùn)公司備有專人熱線，24小時(shí)助您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)垂詢、動(dòng)態(tài)滿意度調(diào)查服務(wù)，整箱運(yùn)輸（FTL）中轉(zhuǎn)、散貨運(yùn)輸貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)貨運(yùn)、超限配送、家電、設(shè)備、小汽車、日化用品配送、返程運(yùn)力調(diào)用等高能卓越的一站式綜合貨運(yùn)配送服務(wù)?？伤椭粮鱾€(gè)市區(qū)縣，鄭重宣告貨物快捷、無損、高能，及時(shí)的配送服務(wù)到到達(dá)地。，請(qǐng)來電話聯(lián)系，送達(dá)時(shí)間快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、期待朋友前來合作。
客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)表
| 評(píng)價(jià)維度 | 評(píng)價(jià)指標(biāo) | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分） | 低分改進(jìn)措施 |
|---|---|---|---|
| 價(jià)格合理性 | 價(jià)格透明度、性價(jià)比 | 5分：透明且低于同行；1分：有隱藏收費(fèi)/價(jià)格過高 | 專人對(duì)接核價(jià)，符合條件補(bǔ)差價(jià) |
| 時(shí)效保障 | 發(fā)車準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)點(diǎn)率 | 5分：100%準(zhǔn)點(diǎn)；1分：延誤超24小時(shí) | 按規(guī)則賠付，優(yōu)化發(fā)車計(jì)劃 |
| 服務(wù)態(tài)度 | 客服/取送件人員服務(wù)態(tài)度 | 5分：耐心專業(yè)；1分：敷衍/推諉 | 致歉+更換服務(wù)人員，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)券 |
| 貨物安全 | 貨物破損/丟失情況 | 5分：完好無損；1分：丟失/嚴(yán)重破損 | 全額理賠，專項(xiàng)整改包裝/裝卸流程 |
*評(píng)價(jià)完成后可領(lǐng)取5-50元運(yùn)費(fèi)券，低分評(píng)價(jià)24小時(shí)內(nèi)專人跟進(jìn)整改
在中山市區(qū)及周邊都可以上門接貨，送貨到指定地點(diǎn)，運(yùn)價(jià)合理，無損快捷。正規(guī)提供各式拖頭，如平板貨運(yùn)車、高欄車、廂式車、半掛車、飛翼等貨運(yùn)車型，優(yōu)勢(shì)貨運(yùn)車型爬梯車、超低板車、超限配送車、超寬、超長(zhǎng)、超重特種配送車等貨運(yùn)車型。正規(guī)提供4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、高欄車、平板貨運(yùn)車、廂式拖頭、半封閉箱車等全貨運(yùn)車型矩陣，可配送1-噸、-噸、噸以上貨物，提供卓越的服務(wù)，送貨到家。
寄件城市 中山送達(dá)城市 莊河同時(shí)，中山物流貨運(yùn)公司為了省心不同客戶從中山到莊河的不同配送送達(dá)時(shí)間和貨運(yùn)成本要求，特推出中山到莊河物流貨運(yùn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)來電咨詢優(yōu)惠，送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告。配送遵循高標(biāo)準(zhǔn)、高能率以此來降低從中山到莊河配送的貨運(yùn)成本，提高中山到莊河的貨運(yùn)效率，以便為新老客戶提供更加完善的從中山到莊河的一站式卓越物流貨運(yùn)公司！我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任，助您的貨物無損配送保駕護(hù)航。
中山到莊河散貨運(yùn)輸配送物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 中山、莊河、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 合作、中山、莊河安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（合作、中山、莊河） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（合作、莊河、中山）客戶滿意度持續(xù)提升
上一篇：中山到資陽樂至縣物流貨運(yùn)公司-中山到資陽樂至縣物流公司
下一篇：惠州到汪清縣物流貨運(yùn)公司-惠州到汪清縣物流貨運(yùn)公司-配送線路運(yùn)價(jià)來電咨詢查詢
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 12:49:54| 關(guān)注人氣:3923
零擔(dān)拼車專線一覽
- 韶關(guān)到禹城市物流公司
- 河源到銅仁思南縣物流公司
- 惠州到通遼開魯縣物流公司
- 深圳到德宏物流公司
- 湛江到?jīng)錾轿鞑胸涍\(yùn)公司
- 肇慶到榮成物流公司
- 深圳到湖南物流運(yùn)送報(bào)價(jià)
- 珠海到石嘴山大武口區(qū)物流公司
- 中山到高雄左營(yíng)區(qū)物流公司
- 湛江到慶陽合水縣物流公司
- 惠州到上海整車物流公司
- 河源到資陽雁江區(qū)貨運(yùn)公司
- 東莞到華鎣市物流公司
- 茂名到山南瓊結(jié)縣物流公司
- 河源到阿里札達(dá)縣物流公司
- 深圳到赤水物流公司
- 深圳到萬寧汽車托運(yùn)公司
- 東莞到臺(tái)南安定區(qū)貨運(yùn)公司
- 深圳到阿壩小金縣貨運(yùn)公司
- 茂名到哈爾濱通河縣物流公司
- 河源到百色隆林縣物流公司
- 陽江到烏魯木齊頭屯河區(qū)貨運(yùn)公司
- 開平到淳安物流公司
- 惠州到福清專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類超限貨物全程物流公司
- 深圳發(fā)貨到海倫的物流公司
- 云浮到黔東南從江縣物流公司
- 揭陽到漢中南鄭區(qū)物流公司
- 梅州到呼和浩特土默特左旗貨運(yùn)公司
- 韶關(guān)到滕州物流公司
- 肇慶到哈密巴里坤哈薩克自治縣物流公司
