深圳到成都專(zhuān)線物流電話
深圳到成都貨運(yùn)物流公司是深圳物流從深圳發(fā)往至成都的物流專(zhuān)線，天天發(fā)車(chē)，成都可送貨的范圍包括：成都市、青羊區(qū)、錦江區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、新都區(qū)、溫江區(qū)、都江堰市、彭州市、邛崍市、崇州市、金堂縣、雙流縣、郫縣、大邑縣、蒲江縣、新津縣。
小轎車(chē)托運(yùn)服務(wù)流程表
| 流程步驟 | 操作內(nèi)容 | 時(shí)效要求 | 核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 托運(yùn)受理 | 確認(rèn)車(chē)輛信息、托運(yùn)路線、保價(jià)金額，簽訂協(xié)議 | 10分鐘內(nèi)響應(yīng) | 信息準(zhǔn)確、協(xié)議清晰 |
| 車(chē)輛驗(yàn)視 | 檢查車(chē)輛外觀/內(nèi)飾/里程，拍照留存，雙方確認(rèn) | 上門(mén)后1小時(shí)內(nèi) | 記錄完整、無(wú)遺漏 |
| 包裝防護(hù) | 車(chē)身貼保護(hù)膜、輪胎固定、關(guān)閉車(chē)窗/天窗 | 驗(yàn)車(chē)后30分鐘內(nèi) | 防護(hù)到位、固定牢固 |
| 裝車(chē)運(yùn)輸 | 專(zhuān)用籠車(chē)裝車(chē)，固定車(chē)輛，全程封閉運(yùn)輸 | 包裝后2小時(shí)內(nèi)發(fā)車(chē) | 裝車(chē)穩(wěn)固、無(wú)剮蹭風(fēng)險(xiǎn) |
| 運(yùn)輸跟蹤 | 全程GPS跟蹤，每日同步車(chē)輛位置給客戶 | 運(yùn)輸全程 | 定位實(shí)時(shí)、信息同步 |
| 交付驗(yàn)收 | 卸車(chē)后通知客戶驗(yàn)車(chē)，確認(rèn)無(wú)誤后簽收 | 到達(dá)后2小時(shí)內(nèi) | 車(chē)輛狀態(tài)與托運(yùn)前一致 |
*托運(yùn)車(chē)輛需清空車(chē)內(nèi)貴重物品，油箱保留1/4油量
同時(shí)深圳物流公司為了增強(qiáng)客戶對(duì)于我司的物流服務(wù)體驗(yàn)，客戶貨物重量大于五噸或者方位大于個(gè)方的可提供專(zhuān)車(chē)接派服務(wù)，深圳市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及成都市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費(fèi)安排車(chē)輛提貨和派送，我司深圳到成都物流運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠，運(yùn)輸時(shí)效有保障，全車(chē)購(gòu)買(mǎi)貨物運(yùn)輸險(xiǎn)運(yùn)輸更放心！
客戶服務(wù)體驗(yàn)旅程表
| 旅程階段 | 客戶接觸點(diǎn) | 體驗(yàn)感受設(shè)計(jì) | 情感連接點(diǎn) |
|---|---|---|---|
| 了解階段 | 官網(wǎng)瀏覽、電話咨詢(xún)、朋友推薦 | 專(zhuān)業(yè)形象展示，清晰的服務(wù)介紹，快速響應(yīng)咨詢(xún) | 建立信任感 |
| 下單階段 | 電話下單、在線下單、上門(mén)洽談 | 便捷的下單流程，個(gè)性化的方案定制，透明的服務(wù)說(shuō)明 | 感受到重視 |
| 取貨階段 | 上門(mén)取貨、現(xiàn)場(chǎng)溝通、貨物交接 | 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，規(guī)范的著裝和工具，細(xì)致的驗(yàn)貨流程 | 產(chǎn)生安全感 |
| 運(yùn)輸階段 | 系統(tǒng)通知、位置查詢(xún)、異常溝通 | 實(shí)時(shí)透明的貨物跟蹤，主動(dòng)的狀態(tài)更新，異常情況的及時(shí)溝通 | 保持安心感 |
| 交付階段 | 到貨通知、上門(mén)送貨、簽收確認(rèn) | 準(zhǔn)時(shí)的送貨服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的交付流程，完善的簽收手續(xù) | 獲得滿足感 |
| 售后階段 | 服務(wù)回訪、問(wèn)題處理、關(guān)系維護(hù) | 主動(dòng)的回訪關(guān)懷，高效的投訴處理，持續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù) | 建立忠誠(chéng)度 |
*以客戶為中心，打造全流程優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
深圳到成都物流公司主營(yíng)以汽運(yùn)為主體的公路整車(chē)、零擔(dān)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨運(yùn)代理等物流業(yè)務(wù)，同時(shí)可為客戶提送代收貨款、放貨通知、上門(mén)安裝、物流信息咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)定制化服務(wù)。
物流全力打造深圳同類(lèi)型運(yùn)載效率最快、質(zhì)量最高、價(jià)格最優(yōu)、貨損貨缺理賠最及時(shí)、后續(xù)服務(wù)最完善的綜合物流體驗(yàn)，誠(chéng)摯助力客戶新發(fā)展，在提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)的同時(shí)我司還考慮到客戶有從周邊城市發(fā)往成都的貨物，我司還可提供深圳到成都貨運(yùn)服務(wù)，并且如果您有成都全境至深圳的貨物運(yùn)輸需求，我司都可提供相對(duì)于的城市貨運(yùn)，歡迎來(lái)電咨詢(xún)！
深圳到成都專(zhuān)線物流電話客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 成都、深圳、成華區(qū)、武侯區(qū)、青白江區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 武侯區(qū)、青白江區(qū)、成華區(qū)、深圳、成都安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（深圳、成都、青白江區(qū)、成華區(qū)、武侯區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（深圳、成華區(qū)、武侯區(qū)、青白江區(qū)、成都）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 17:19:45| 關(guān)注人氣:4407
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