深圳到義烏物流公司
質(zhì)量管理體系
| 質(zhì)量環(huán)節(jié) | 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 控制措施 |
|---|---|---|
| 服務(wù)設(shè)計(jì) | 科學(xué)優(yōu)化的運(yùn)作方案 | 專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) |
| 服務(wù)執(zhí)行 | 統(tǒng)一的調(diào)度與監(jiān)控 | 全程監(jiān)控管理 |
| 服務(wù)評(píng)估 | 定期服務(wù)質(zhì)量評(píng)估 | 客戶反饋+內(nèi)部評(píng)估 |
| 服務(wù)改進(jìn) | 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 | 問(wèn)題分析+改進(jìn)措施 |
深圳物流是一家專注于深圳到義烏物流專線運(yùn)輸、物流貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持天天發(fā)車，價(jià)格公道，竭誠(chéng)為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
超限貨物被扣：專人對(duì)接路政協(xié)調(diào)
大件超限貨物運(yùn)輸中若被路政扣留，我方立即安排持超限運(yùn)輸資質(zhì)的專員對(duì)接處理，承擔(dān)協(xié)調(diào)產(chǎn)生的合規(guī)費(fèi)用（非違規(guī)操作導(dǎo)致），直至貨物放行。
- ? 專人協(xié)調(diào)：資質(zhì)專員全程對(duì)接
- ? 費(fèi)用承擔(dān)：合規(guī)協(xié)調(diào)費(fèi)我方支付
- ? 快速放行：常規(guī)情況24小時(shí)內(nèi)解決
深圳到義烏物流公司主營(yíng)深圳至義烏物流輻射義烏全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車3-4天即可抵達(dá)義烏，可送貨的區(qū)域包括：稠城街道、江東街道、稠江街道、北苑街道、后宅街道、城西街道、廿三里街道、福田街道、佛堂鎮(zhèn)、赤岸鎮(zhèn)、義亭鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、蘇溪鎮(zhèn)、大陳鎮(zhèn)。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，義烏市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至義烏專線貨運(yùn)零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)。
深圳到義烏物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 義烏、深圳、城西、福田、城區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 城區(qū)、義烏、福田、深圳、城西安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（城西、福田、義烏、深圳、城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（義烏、深圳、城區(qū)、城西、福田）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 17:51:34| 關(guān)注人氣:3321
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