陸豐到鐵嶺物流專(zhuān)線
陸豐到鐵嶺物流專(zhuān)線是陸豐公司的物流貨運(yùn)專(zhuān)線。每日發(fā)車(chē)，速度快、價(jià)格平。極大的保障了貨物的準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)和快速配送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了物流運(yùn)輸效率。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：銀州區(qū)、清河區(qū)、調(diào)兵山市、開(kāi)原市、鐵嶺縣、昌圖縣、西豐縣。 陸豐到鐵嶺物流專(zhuān)線為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車(chē)直發(fā)、零擔(dān)配載、設(shè)備運(yùn)輸、大件運(yùn)輸、展覽運(yùn)輸、行李快遞、搬家托運(yùn)（免費(fèi)上門(mén)估價(jià)）等全方位的物流服務(wù)。
當(dāng)天發(fā)貨：時(shí)效保障承諾
我們鄭重承諾：當(dāng)天接收的貨物，當(dāng)天送出！確保貨物第一時(shí)間進(jìn)入運(yùn)輸流程，縮短整體運(yùn)輸時(shí)間。
- ? 當(dāng)日處理：收到貨物當(dāng)日處理
- ? 快速發(fā)運(yùn)：當(dāng)日安排車(chē)輛發(fā)運(yùn)
- ? 時(shí)效保障：嚴(yán)格遵守時(shí)效承諾
在陸豐市區(qū)及周邊都可以上門(mén)提貨，送貨到指定地點(diǎn)。速度快、價(jià)格平，采用先進(jìn)的“門(mén)對(duì)門(mén)”貨運(yùn)，靈活多變的結(jié)算方式，能夠?qū)⒇浳锟焖俚倪\(yùn)達(dá)到目的地，會(huì)令您信心倍增。
物流服務(wù)投訴/建議處理流程表
| 處理階段 | 操作內(nèi)容 | 處理時(shí)效 | 反饋方式 |
|---|---|---|---|
| 投訴受理 | 記錄投訴/建議內(nèi)容、客戶(hù)信息、相關(guān)訂單號(hào) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 電話/微信確認(rèn) |
| 問(wèn)題核實(shí) | 調(diào)取運(yùn)輸記錄、溝通司機(jī)/網(wǎng)點(diǎn)，確認(rèn)問(wèn)題真實(shí)性 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | - |
| 方案制定 | 根據(jù)問(wèn)題類(lèi)型制定賠付/整改方案 | 8小時(shí)內(nèi)給出方案 | 書(shū)面/電話告知 |
| 方案執(zhí)行 | 落實(shí)賠付/整改，跟蹤執(zhí)行進(jìn)度 | 24小時(shí)內(nèi)執(zhí)行 | 實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度 |
| 回訪閉環(huán) | 回訪客戶(hù)確認(rèn)滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程 | 方案完成后24小時(shí) | 電話/問(wèn)卷回訪 |
*投訴熱線7×24小時(shí)開(kāi)通，建議采納后可給予下次運(yùn)輸10%折扣優(yōu)惠
同時(shí)，陸豐物流公司為了方便廣大客戶(hù)從陸豐到鐵嶺的不同運(yùn)輸時(shí)效和物流成本要求，特推出陸豐到鐵嶺物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格優(yōu)惠，時(shí)效有保障，可以門(mén)對(duì)門(mén)配送。以此來(lái)降低從陸豐到鐵嶺運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀?，提高陸豐到鐵嶺的物流效率，以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從陸豐到鐵嶺的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、來(lái)電洽談。
陸豐到鐵嶺物流專(zhuān)線客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 陸豐、鐵嶺、清河區(qū)、銀州區(qū)、調(diào)兵山市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 清河區(qū)、調(diào)兵山市、銀州區(qū)、陸豐、鐵嶺安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（銀州區(qū)、鐵嶺、調(diào)兵山市、清河區(qū)、陸豐） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（鐵嶺、銀州區(qū)、陸豐、清河區(qū)、調(diào)兵山市）客戶(hù)滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 18:06:17| 關(guān)注人氣:4833
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