深圳到萬(wàn)州物流公司
深圳到萬(wàn)州物流為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車(chē)、零擔(dān)、重型貨運(yùn)、普快特快、搬家搬廠、回程車(chē)調(diào)用等全方位的物流服務(wù)。在深圳周邊都可以上門(mén)取貨,送貨到指定地點(diǎn)。物流是保險(xiǎn)公司貨運(yùn)險(xiǎn)的簽約公司,您可以放心地把貨托付物流!
服務(wù)流程:受理階段(電話(huà)/上門(mén)洽談)
客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)或預(yù)約上門(mén)洽談的方式,詳細(xì)了解貨運(yùn)服務(wù)內(nèi)容、報(bào)價(jià)、時(shí)效等信息,確認(rèn)需求后正式委托我們提供貨運(yùn)服務(wù)。
- ? 多渠道受理:電話(huà)/上門(mén)洽談均可
- ? 透明溝通:服務(wù)內(nèi)容/報(bào)價(jià)/時(shí)效清晰告知
- ? 靈活預(yù)約:上門(mén)洽談時(shí)間按需安排
深圳物流公司為了提升客戶(hù)貨物運(yùn)送體驗(yàn),保障貨物能夠及時(shí)送達(dá)并且保持延續(xù)性的合作關(guān)系,我們專(zhuān)門(mén)配備了專(zhuān)業(yè)客服人員和車(chē)輛調(diào)派員與您一對(duì)一對(duì)接,如果您有任何深圳到萬(wàn)州貨運(yùn)相關(guān)問(wèn)題都可聯(lián)系我司客服,我們將竭誠(chéng)為您解答。
園區(qū)精品專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)保障明細(xì)表
| 服務(wù)模塊 | 服務(wù)內(nèi)容 | 響應(yīng)時(shí)效 | 保障標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 專(zhuān)人服務(wù)熱線(xiàn) | 7×24小時(shí)專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng),專(zhuān)屬客服對(duì)接 | 10秒內(nèi)接通 | 一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù) |
| 貨物全程監(jiān)控 | GPS定位+視頻監(jiān)控,實(shí)時(shí)追蹤 | 實(shí)時(shí)更新 | 貨物軌跡可追溯 |
| 貨物查詢(xún)服務(wù) | 手機(jī)端/PC端/熱線(xiàn)多渠道查詢(xún) | 即時(shí)響應(yīng) | 信息更新≤5分鐘 |
| 業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù) | 報(bào)價(jià)/時(shí)效/路線(xiàn)等全維度咨詢(xún) | 5分鐘內(nèi)解答 | 信息準(zhǔn)確無(wú)誤差 |
| 信息反饋服務(wù) | 主動(dòng)反饋在途/到貨/異常信息 | 異常10分鐘內(nèi)反饋 | 無(wú)需客戶(hù)主動(dòng)查詢(xún) |
| 監(jiān)督投訴服務(wù) | 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴快速處理 | 1小時(shí)內(nèi)受理 | 24小時(shí)內(nèi)解決 |
*精品專(zhuān)線(xiàn)覆蓋全國(guó)核心城市,整車(chē)零擔(dān)業(yè)務(wù)均享同等保障
我司深圳到萬(wàn)州貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)至今已開(kāi)通十年,我們通過(guò)整合廠家資源和根據(jù)自身車(chē)輛優(yōu)勢(shì),已和眾多工廠、批發(fā)商等貨主形成長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系,是深圳到萬(wàn)州地區(qū)優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送供應(yīng)商,深圳到萬(wàn)州整車(chē)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)每日發(fā)車(chē)時(shí)效有保障價(jià)格更實(shí)惠,同時(shí)為了滿(mǎn)足客戶(hù)不同出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)送需求,特設(shè)立深圳貨運(yùn)部,可提供優(yōu)質(zhì)深圳到萬(wàn)州整車(chē)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù),歡迎來(lái)電咨詢(xún)!
深圳到萬(wàn)州物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、梨樹(shù)、龍沙、響水、柏鄉(xiāng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 梨樹(shù)、響水、柏鄉(xiāng)、深圳、龍沙安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(柏鄉(xiāng)、龍沙、梨樹(shù)、深圳、響水) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(響水、柏鄉(xiāng)、龍沙、深圳、梨樹(shù))客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 20:16:00| 關(guān)注人氣:8114
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