廣州到漳州漳浦縣貨運(yùn)公司
廣州到漳州漳浦縣物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn)，2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá)：漳州漳浦縣。可提供廣州直達(dá)漳州漳浦縣3方起拼 每日兩班零擔(dān)專線、提供4.2米-17.5米8種車型整車包車運(yùn)輸、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重2類大件貨運(yùn)、配備專業(yè)捆扎工具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、提供常溫+恒溫2類倉(cāng)儲(chǔ)一站式托管服務(wù)、配備氣泡膜+珍珠棉+木架3重防護(hù)專業(yè)打包、使用叉車+吊車2類設(shè)備專業(yè)裝卸搬運(yùn)、承接各類展會(huì)展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途遷移服務(wù)、提供私家車全程實(shí)時(shí)GPS定位追蹤托運(yùn)服務(wù)、支持單件+批量2種行李托運(yùn)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)贌峋€1鍵咨詢 3分鐘快速響應(yīng)，全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。公司服務(wù)流程一般為：接單→上門取貨→規(guī)范裝車作業(yè)→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3天跟進(jìn)回訪。
服務(wù)質(zhì)量承諾
| 質(zhì)量維度 | 承諾標(biāo)準(zhǔn) | 實(shí)施保障 |
|---|---|---|
| 及時(shí)性 | 及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn) | 準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，路線優(yōu)化 |
| 準(zhǔn)確性 | 準(zhǔn)確送達(dá)貨物接收人 | 精準(zhǔn)導(dǎo)航，專業(yè)配送 |
| 安全性 | 確保貨物安全無(wú)損 | 木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰，GPS實(shí)時(shí)定位+每2小時(shí)更新軌跡動(dòng)態(tài)可視 |
| 經(jīng)濟(jì)性 | 經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸方案 | 優(yōu)化方案，降低成本 |
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上 愛(ài)貨如珍 98%貨物無(wú)損送達(dá)”的服務(wù)理念，憑借廣州至漳州漳浦縣物流的服務(wù)平臺(tái)，始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的廣州到漳州漳浦縣物流公司，廣州物流到漳州漳浦縣，廣州到漳州漳浦縣物流輻射全國(guó)50余座核心城市干線直通運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線，準(zhǔn)點(diǎn)率超95%高效時(shí)效護(hù)航，為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。高效務(wù)實(shí)，高效裝車 當(dāng)日發(fā)車。高效務(wù)實(shí)，高效裝車 當(dāng)日發(fā)車。公司可承接各種大小貨運(yùn)業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)陸路運(yùn)輸，支持-18℃至0℃多溫區(qū)冷藏運(yùn)輸，專業(yè)承運(yùn)超長(zhǎng)超寬超高三類大件貨物，市區(qū)50公里內(nèi)靈活調(diào)度市內(nèi)同城配送，搬家搬場(chǎng)，承接?；?特種設(shè)備2類特種運(yùn)送，還可根據(jù)客戶的需求，托盤，托盤等。公司自有及合作車輛超250臺(tái) 車源充足，自有50+臺(tái)各類型運(yùn)輸車輛，合作200+臺(tái)合規(guī)協(xié)議運(yùn)輸車輛，覆蓋4.2米-17.5米8種車型靈活調(diào)度，有大、小型號(hào)的GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控全封閉廂式貨車，防雨防塵半封閉貨運(yùn)車，散貨適配高欄運(yùn)輸車輛，大件貨物專用平板運(yùn)輸車。市區(qū)50公里內(nèi)靈活調(diào)度市內(nèi)同城配送：車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型車輛?？头F(tuán)隊(duì)全天候在線客服值守，開通5條以上專線電話接聽通道接聽你的來(lái)電，10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 具體處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、聯(lián)系方式、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)投訴內(nèi)容，安撫客戶情緒，承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)記錄，聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人，查明事實(shí)真相 | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定處理方案和補(bǔ)償措施，報(bào)批 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案，向客戶反饋處理結(jié)果，確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因，制定預(yù)防措施，優(yōu)化流程，避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
| 歸檔分析 | 投訴案例歸檔，定期分析投訴趨勢(shì)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 | 月度分析 | 數(shù)據(jù)分析師 |
*投訴處理閉環(huán)管理，以客戶滿意為最終目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
廣州到漳州漳浦縣物流價(jià)格
廣州至漳州漳浦縣物流費(fèi)用分重貨計(jì)噸 輕貨計(jì)方 兩種計(jì)費(fèi)模式。每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，從廣州發(fā)漳州漳浦縣物流，支持公路干線直通運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同，也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天，通常2-5天即可送達(dá)的。根據(jù)燃油價(jià)格+季節(jié)因素 實(shí)際價(jià)格隨市場(chǎng)合理變動(dòng)，我公司從事貨物運(yùn)送多年，具有良好的營(yíng)運(yùn)意識(shí)及物流經(jīng)驗(yàn)，立志于取信客戶，真實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)待人，互惠互利，樹立新一代物流公司形象，愿我們能與貴公司結(jié)成良好的合作伙伴！
廣州到漳州漳浦縣貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 漳州、漳浦縣、廣州準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 廣州、漳浦縣、漳州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（廣州、漳州、漳浦縣） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（漳州、廣州、漳浦縣）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 01:33:32| 關(guān)注人氣:1481
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