深圳到鞏義物流貨運(yùn)公司
貨運(yùn)自成立至今已成長(zhǎng)為以深圳至鞏義貨運(yùn)配送為主，聯(lián)動(dòng)三方物流貨運(yùn)公司與貨運(yùn)鏈監(jiān)控的綜合性貨運(yùn)供應(yīng)商，備有專人熱線，24小時(shí)助您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)垂詢、動(dòng)態(tài)滿意度調(diào)查、監(jiān)督的服務(wù)，公司受理以上線路整箱運(yùn)輸散貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)、送達(dá)時(shí)間快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、歡迎廣大客戶朋友前來(lái)合作。主發(fā)深圳到鞏義物流貨運(yùn)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及鞏義全境及周邊區(qū)域、并正規(guī)提供深圳和鞏義貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及城市配送服務(wù)等貨運(yùn)延伸服務(wù)。
更快·更好·更安全，是我們對(duì)您的三大承諾
很多物流公司什么都能做，但什么都不敢承諾。我們不同，敢把這六個(gè)字印在宣傳上，就敢用行動(dòng)兌現(xiàn)。上月客戶說(shuō)：“你們真做到了說(shuō)的每一條?！?/p>
- ? 更快：調(diào)車快、發(fā)車快、送達(dá)快
- ? 更好：服務(wù)好、體驗(yàn)好、口碑好
- ? 更安全：車輛安全、貨物安全、資金安全
深圳到鞏義物流貨運(yùn)公司是一家集現(xiàn)代化配送、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)、分流于一體的公路貨運(yùn)服務(wù)型貨運(yùn)企業(yè)，深圳到鞏義物流貨運(yùn)公司是貨運(yùn)從深圳發(fā)往至鞏義的貨運(yùn)配送物流貨運(yùn)公司，從深圳發(fā)車1-2天即可抵達(dá)鞏義及周邊區(qū)域，鞏義可送貨范圍包括：回郭鎮(zhèn)、站街鎮(zhèn)、涉村鎮(zhèn)、米河鎮(zhèn)、小關(guān)鎮(zhèn)、魯莊鎮(zhèn)、大峪溝鎮(zhèn)、西村鎮(zhèn)、芝田鎮(zhèn)、北山口鎮(zhèn)、新中鎮(zhèn)、夾津口鎮(zhèn)、康店鎮(zhèn)、竹林鎮(zhèn)、河洛鎮(zhèn)。
客戶滿意度評(píng)估維度表
| 評(píng)估維度 | 評(píng)估指標(biāo) | 目標(biāo)值 |
|---|---|---|
| 服務(wù)質(zhì)量 | 操作規(guī)范性、貨物完好率、信息準(zhǔn)確率 | ≥98% |
| 服務(wù)時(shí)效 | 取貨準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率、異常處理及時(shí)率 | ≥95% |
| 服務(wù)態(tài)度 | 溝通友好度、問(wèn)題解決能力、服務(wù)主動(dòng)性 | 滿意度≥90% |
| 服務(wù)便利 | 下單便捷性、查詢便利性、支付靈活性 | 便利度≥92% |
| 性價(jià)比 | 價(jià)格合理性、服務(wù)價(jià)值感知、總體滿意度 | 性價(jià)比≥85% |
| 忠誠(chéng)度 | 重復(fù)使用意愿、推薦意愿、合作穩(wěn)定性 | 忠誠(chéng)度≥80% |
*定期評(píng)估客戶滿意度，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
深圳貨運(yùn)遵循車輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念，講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供無(wú)損、快捷、正規(guī)的深圳到鞏義物流公司服務(wù)配送服務(wù)，我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任，助您的貨物無(wú)損配送保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的貨運(yùn)企業(yè)，現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全流程承保，您可放心地把貨物托付給貨運(yùn)，我們擁有一流的物流貨運(yùn)公司全體同仁和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量，合同車熟悉深圳至鞏義線路送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告，我們將持續(xù)為客戶提供快捷、無(wú)損的物流貨運(yùn)公司！
深圳到鞏義物流貨運(yùn)公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 深圳、合作客戶通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專業(yè)人員前往（深圳、合作）客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、（深圳、合作）當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與深圳、合作司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、合作、深圳客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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