深圳到漢中轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的托運(yùn)服務(wù)托運(yùn)私家車(chē)托運(yùn)
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表
| 響應(yīng)級(jí)別 | 適用場(chǎng)景 | 首次響應(yīng)時(shí)間 | 處理完成時(shí)間 | 服務(wù)團(tuán)隊(duì) |
|---|---|---|---|---|
| 特級(jí)響應(yīng) | 重大緊急貨物、災(zāi)害救援物資、國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目 | 5分鐘內(nèi) | 2小時(shí)內(nèi) | 應(yīng)急指揮部 |
| 一級(jí)響應(yīng) | 客戶緊急投訴、重大貨物異常、VIP客戶緊急需求 | 15分鐘內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi) | 管理層團(tuán)隊(duì) |
| 二級(jí)響應(yīng) | 普通貨物異常、一般客戶投訴、服務(wù)咨詢(xún) | 30分鐘內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi) | 專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì) |
| 三級(jí)響應(yīng) | 常規(guī)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、一般信息查詢(xún)、服務(wù)預(yù)約 | 1小時(shí)內(nèi) | 48小時(shí)內(nèi) | 客服專(zhuān)員 |
| 四級(jí)響應(yīng) | 非緊急業(yè)務(wù)、常規(guī)合作洽談、信息反饋 | 4小時(shí)內(nèi) | 3個(gè)工作日內(nèi) | 業(yè)務(wù)專(zhuān)員 |
*分級(jí)響應(yīng)機(jī)制確保資源合理配置，優(yōu)先保障緊急需求
深圳到漢中轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的托運(yùn)服務(wù)物流貨運(yùn)公司是佳豪鑫貨運(yùn)有限公司集位移、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、位移服務(wù)、搬運(yùn)以及綜合物流貨運(yùn)公司為一體化的貨運(yùn)企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的逐漸成長(zhǎng)，目前已發(fā)展成為集貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、位移服務(wù)、物流信息精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為一體的貨運(yùn)企業(yè)。佳豪鑫貨運(yùn)在傳統(tǒng)的位移領(lǐng)域中與中國(guó)第第三方貨運(yùn)同步發(fā)展，以貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展為導(dǎo)向。經(jīng)過(guò)十幾年的不懈奮斗，本公司配有大型停車(chē)場(chǎng)，公司員工二百多名，自備廂式車(chē)一百多臺(tái)，擁有1.5-噸多種型號(hào)廂式車(chē)及重型平板運(yùn)輸車(chē)，1.5-6噸鏟車(chē)，辦公操作平臺(tái)多平方米，貨運(yùn)基地多平方米，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)面積多平方米的體系化物流貨運(yùn)公司。深圳至漢中轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的托運(yùn)服務(wù)托運(yùn)私家車(chē)托運(yùn)每日定點(diǎn)班次，3-4天可到漢中漢臺(tái)區(qū)、南鄭縣、城固縣、洋縣、西鄉(xiāng)縣、勉縣、寧強(qiáng)縣、略陽(yáng)縣、鎮(zhèn)巴縣、留壩縣、佛坪縣。
深圳到漢中轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的托運(yùn)服務(wù)托運(yùn)私家車(chē)托運(yùn)是佳豪鑫貨運(yùn)卓越公路轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的托運(yùn)服務(wù)托運(yùn)位移物流貨運(yùn)公司，專(zhuān)門(mén)為需要從深圳寄件到漢中的貨主提供卓越轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的托運(yùn)服務(wù)托運(yùn)私家車(chē)托運(yùn)。公司自成立以來(lái)永遠(yuǎn)始終秉持與貫徹服務(wù)為先的宗旨，日益體系化于成為貨運(yùn)位移服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和社會(huì)資源的整合，現(xiàn)擁有貨運(yùn)線路多條，在大力經(jīng)營(yíng)成熟貨運(yùn)市場(chǎng)的同時(shí)，公司運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段日益降低位移成本，擴(kuò)展廂式車(chē)運(yùn)輸業(yè)務(wù)范圍，力爭(zhēng)建立生產(chǎn)商、代理商、銷(xiāo)售商之間的金色橋梁。本著“可靠快捷、誠(chéng)實(shí)守信、適價(jià)經(jīng)營(yíng)、完善服務(wù)”的企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，本公司誠(chéng)摯為廣大企業(yè)以及個(gè)人提供高效、卓越、可靠的服務(wù)，已在全國(guó)多個(gè)省級(jí)行政區(qū)開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)多家，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋國(guó)內(nèi)多個(gè)城市和區(qū)域。本公司將在真誠(chéng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，日益提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能，日益鞏固加強(qiáng)已有的貨運(yùn)合作平臺(tái)，希望能與更多的企業(yè)開(kāi)展合作。在互惠互利的基礎(chǔ)上，共創(chuàng)美好明天。佳豪鑫貨運(yùn)是一家集整箱運(yùn)輸貨運(yùn)、散貨運(yùn)輸快運(yùn)、貨運(yùn)位移服務(wù)為一體的體系化物流公司。公司自備可控運(yùn)力及體系化吊裝設(shè)備，為廣大客戶提供體系化化、大規(guī)模、系統(tǒng)化的物流貨運(yùn)公司。公司技術(shù)力量雄厚，具有多名貨運(yùn)師，可為各類(lèi)企業(yè)設(shè)計(jì)體系化的貨運(yùn)方案。公司倡導(dǎo)“安全高效”的企業(yè)文化，在日益積累貨運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，培養(yǎng)了大批對(duì)各地貨運(yùn)市場(chǎng)和貨運(yùn)知識(shí)非常熟悉的高素質(zhì)員工，并引進(jìn)了一批高層次的貨運(yùn)人才和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)人才，形成了創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、體系化的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)小組。
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物流專(zhuān)線車(chē)型規(guī)格與適配場(chǎng)景表
| 車(chē)型尺寸 | 車(chē)輛類(lèi)型 | 適配貨物場(chǎng)景 | 核心特點(diǎn) |
|---|---|---|---|
| 4.2m/6.2m/6.8m | 高欄車(chē)/廂式貨車(chē) | 小件零擔(dān)、輕貨、短途接駁運(yùn)輸 | 靈活上門(mén)、適配小批量貨 |
| 8.7m/9.6m | 廂式貨車(chē)/平板車(chē) | 批量普貨、中型大件、倉(cāng)儲(chǔ)配送中轉(zhuǎn) | 載重適中、性?xún)r(jià)比高 |
| 13m/13.75m | 高欄車(chē)/平板車(chē) | 整車(chē)重貨、超長(zhǎng)/超寬大件貨物 | 裝載量大、專(zhuān)線直達(dá) |
| 17.5m | 平板車(chē)/特種車(chē) | 超重型大件、大批量整車(chē)貨物 | 適配高載重、時(shí)效穩(wěn)定 |
*所有車(chē)型均為物流公司自備車(chē)隊(duì)，支持運(yùn)輸全程可視化監(jiān)控
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| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢(xún) | 漢中、深圳、合作、南鄭縣、城固縣客戶通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專(zhuān)業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專(zhuān)業(yè)人員前往（城固縣、漢中、合作、深圳、南鄭縣）客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車(chē)輛、（漢中、城固縣、南鄭縣、合作、深圳）當(dāng)天發(fā)車(chē) | 合理配載、安全裝車(chē) | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與城固縣、漢中、合作、南鄭縣、深圳司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、合作、深圳、城固縣、漢中、南鄭縣客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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周邊整車(chē)貨運(yùn)-空車(chē)配貨高效運(yùn)輸
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