揭陽(yáng)到胡楊河物流公司
揭陽(yáng)到胡楊河物流專(zhuān)線是揭陽(yáng)公司的貨運(yùn)專(zhuān)線。每日3班定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，運(yùn)輸時(shí)效提速30% 價(jià)格直降15%性?xún)r(jià)比更高。極大的保障了貨物的準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)和快速配送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了物流運(yùn)送效率。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：。 揭陽(yáng)到胡楊河物流專(zhuān)線為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供提供4.2米-17.5米8種車(chē)型包車(chē)運(yùn)輸、滿(mǎn)3方起拼 每日2班零擔(dān)拼運(yùn)、配備專(zhuān)業(yè)捆扎工具的設(shè)備托運(yùn)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)承接3米以上超長(zhǎng)超重2類(lèi)大件貨運(yùn)、承接各類(lèi)展會(huì)展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、支持單件+批量2種行李托運(yùn)服務(wù)、搬家托運(yùn)（免費(fèi)上門(mén)估價(jià)）等一站式物流服務(wù)。
客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽(tīng) | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢(xún)回復(fù) | 專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門(mén)取貨 | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶(hù)回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，接受客戶(hù)監(jiān)督
在揭陽(yáng)市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城50+商圈免費(fèi)上門(mén)提貨，送貨到指定地點(diǎn)。運(yùn)送全程GPS監(jiān)控貨物破損率低于0.3%、及時(shí)、高效，為了進(jìn)一步提升物流效率，備有專(zhuān)業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通，您可以放心地把貨托付給我們！
延誤？我們比您更先知道
主動(dòng)交代，不藏著掖著，并提供“Plan B”
- 系統(tǒng)預(yù)判可能延誤時(shí)，主動(dòng)向您發(fā)送預(yù)警和原因
- 同步提供備用方案（如：部分貨件轉(zhuǎn)其他快運(yùn)方式）
- 客服主動(dòng)介入，協(xié)調(diào)解決，而非等您來(lái)追問(wèn)
- 靠譜的伙伴，不僅事情辦得好，出了狀況更讓人安心
同時(shí)，揭陽(yáng)物流公司為了方便廣大客戶(hù)從揭陽(yáng)到胡楊河的不同運(yùn)輸時(shí)效和運(yùn)輸成本要求，特推出揭陽(yáng)到胡楊河物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民，時(shí)效有保障，可以門(mén)對(duì)門(mén)配送。以此來(lái)降低從揭陽(yáng)到胡楊河運(yùn)送的運(yùn)輸成本，提高揭陽(yáng)到胡楊河的物流效率，以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從揭陽(yáng)到胡楊河的全方位優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談。
揭陽(yáng)到胡楊河物流公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢(xún) | 揭陽(yáng)、揭陽(yáng)市客戶(hù)通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專(zhuān)業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專(zhuān)業(yè)人員前往（揭陽(yáng)市、揭陽(yáng)）客戶(hù)指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車(chē)輛、（揭陽(yáng)、揭陽(yáng)市）當(dāng)天發(fā)車(chē) | 合理配載、安全裝車(chē) | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與揭陽(yáng)、揭陽(yáng)市司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、揭陽(yáng)市、揭陽(yáng)客戶(hù)簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13| 關(guān)注人氣:1446
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