茂名到南通物流公司
茂名到南通物流專(zhuān)線(xiàn)是茂名公司的物流專(zhuān)線(xiàn)。每日發(fā)車(chē)，大幅提升貨物履約準(zhǔn)時(shí)率與配送效率，縮短在途時(shí)長(zhǎng) 提升貨運(yùn)運(yùn)送效率。二至三天可送貨覆蓋以下區(qū)域：崇川區(qū)、通州區(qū)、海門(mén)區(qū)、啟東市、海安市、如皋市、如東縣。 茂名到南通物流專(zhuān)線(xiàn)為生產(chǎn)企業(yè)商貿(mào)公司批發(fā)商等貨主供應(yīng)散貨零擔(dān)整車(chē)、小件承運(yùn)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)，一站式搬家服務(wù)商、執(zhí)行跨城搬遷、包裹托運(yùn)、全程無(wú)中轉(zhuǎn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)專(zhuān)線(xiàn)直達(dá)返程回程順路運(yùn)力實(shí)惠，電動(dòng)車(chē)摩托車(chē)三輪車(chē)托運(yùn)、物流專(zhuān)線(xiàn)、貨運(yùn)公司、整車(chē)+零擔(dān)、專(zhuān)業(yè)調(diào)車(chē)、電腦、鋼琴、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、沙發(fā)、衣柜、大理石餐桌以及各種貴重物品搬家托運(yùn)、充足返程空載運(yùn)力資源 優(yōu)惠高效返程車(chē)源調(diào)用服務(wù)等一站式物流運(yùn)輸服務(wù)方案。
客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話(huà)接聽(tīng) | 電話(huà)鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢(xún)回復(fù) | 專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門(mén)提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶(hù)回訪(fǎng) | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng) | 回訪(fǎng)率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，接受客戶(hù)監(jiān)督
在茂名市區(qū)及周邊都可以上門(mén)收貨，送貨到送達(dá)指定地點(diǎn)。運(yùn)送全程全程北斗定位監(jiān)管貨物貨物貨損率控制在0.3% 高效準(zhǔn)時(shí)，為了進(jìn)一步提升貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率，備有專(zhuān)業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通，您可以安心將貨物交由！
系統(tǒng)里看到您的單，調(diào)度馬上放下其他事
我們的調(diào)度中心大屏，緊急訂單會(huì)閃爍紅色。上周五下午一個(gè)加急訂單進(jìn)來(lái)，調(diào)度員暫停手頭工作，15分鐘鎖定車(chē)源?？蛻?hù)說(shuō)：“這效率，像120急救中心?！?/p>
- ? 系統(tǒng)預(yù)警：緊急訂單系統(tǒng)自動(dòng)提醒并置頂
- ? 人力傾斜：多個(gè)調(diào)度員可同時(shí)為您找車(chē)
- ? 資源調(diào)配：必要時(shí)協(xié)調(diào)其他線(xiàn)路車(chē)輛應(yīng)急
同時(shí)，茂名物流公司為了方便客戶(hù)廣大客戶(hù)從茂名到南通的不同縮短配送周期和降低運(yùn)輸成本要求，特推出茂名到南通物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)，從而降低成本從茂名到南通運(yùn)送的降低運(yùn)輸成本，提高茂名到南通的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率，以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從茂名到南通的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)！歡迎企業(yè)、工廠(chǎng)、個(gè)人貨主當(dāng)面、電話(huà)咨詢(xún)。
茂名到南通物流公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢(xún) | 茂名、南通、通州區(qū)、崇川區(qū)、海門(mén)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專(zhuān)業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專(zhuān)業(yè)人員前往（茂名、崇川區(qū)、通州區(qū)、海門(mén)、南通）客戶(hù)指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車(chē)輛、（崇川區(qū)、南通、通州區(qū)、海門(mén)、茂名）當(dāng)天發(fā)車(chē) | 合理配載、安全裝車(chē) | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與通州區(qū)、茂名、南通、崇川區(qū)、海門(mén)司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、崇川區(qū)、通州區(qū)、茂名、南通、海門(mén)客戶(hù)簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16| 關(guān)注人氣:964
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