深圳至膠州貨物運輸專線
深圳、膠州、九龍、城區(qū)批量貨物運輸 - 快速響應
客戶服務標準與承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 考核指標 |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內接聽，使用標準禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復 | 專業(yè)準確解答，不清楚的問題30分鐘內回復 | 準確率≥95% |
| 上門提貨服務 | 按照約定時間到達，誤差不超過30分鐘 | 準時率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實時貨物位置信息，異常情況及時通報 | 信息準確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時內響應，3個工作日內解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務完成后3日內進行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務標準公開透明，接受客戶監(jiān)督
深圳物流是一家專注于深圳到膠州貨物運輸專線運送、物流貨運、倉儲存儲、城市配送、貨運提供定制服務方案策劃以及物流延伸服務的綜合型物流企業(yè)，現有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項車輛證件和運送保險齊全。
專業(yè)運輸設備配備
廂式貨車
各類普貨專業(yè)運輸車輛
- 4.2m-13.5m多種規(guī)格
- 載重1.5-15噸可選
- 防雨防塵保護
- 實時GPS監(jiān)控系統
- 定期維護保養(yǎng)
冷藏車
溫控貨物專業(yè)運輸車輛
- 溫度范圍-25℃~25℃
- 多種尺寸規(guī)格可選
- 溫度實時監(jiān)控
- 備用制冷系統
- 醫(yī)藥專業(yè)冷鏈認證
平板車
大型設備專業(yè)運輸車輛
- 13-17.5米多種長度
- 載重10-40噸可選
- 專業(yè)捆綁設備
- 特種貨物運輸
- 專業(yè)吊裝配套
高欄車
重型貨物專業(yè)運輸車輛
- 可拆卸護欄設計
- 9.6-17.5米多種規(guī)格
- 裝卸便利快捷
- 重型貨物運輸
- 專業(yè)固定設備
深圳到膠州物流公司主營深圳至膠州物流輻射膠州全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車2-3天即可抵達膠州，可送貨的區(qū)域包括：阜安街道、中云街道、三里河街道、九龍街道、膠東街道、膠北街道、膠萊街道、李哥莊鎮(zhèn)、鋪集鎮(zhèn)、里岔鎮(zhèn)、膠西街道、洋河鎮(zhèn)。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質貨物運送服務商，我們大力倡導確保安全高效、時效為先的經營理念，我們對貨物重量5噸或方數方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內1小時上門收件，膠州市縣城區(qū)公里內可派專車配送服務。
我司擁有先進的TMS系統讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程北斗定位監(jiān)控貨物貨品破損率把控在百分之零點三、快捷到達目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至膠州專線貨運散貨集拼運輸服務企業(yè)。
深圳至膠州貨物運輸專線服務流程詳解表
| 流程步驟 | 服務內容 | 操作標準 | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 膠州、深圳、城區(qū)、九龍客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細記錄、專業(yè)解答 | 即時響應 |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往（九龍、深圳、城區(qū)、膠州）客戶指定地點取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時內到達 |
| 入庫驗貨 | 核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細核對、準確記錄 | 30分鐘內完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、（城區(qū)、膠州、九龍、深圳）當天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實時跟蹤、與膠州、城區(qū)、九龍、深圳司機保持聯系 | 定時匯報、異常預警 | 全程跟蹤 |
| 到達通知 | 貨物到達后立即聯系收貨方 | 及時溝通、確認信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時間準時送貨上門 | 文明送貨、膠州、深圳、城區(qū)、九龍客戶簽收 | 約定時間±30分鐘 |
*每個環(huán)節(jié)均有專人負責，確保服務連貫性和質量
文章來源：網絡 | 更新日期:2026-01-18| 關注人氣:5137
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