湛江到淄博物流公司
湛江到淄博物流專(zhuān)線(xiàn)是湛江的物流貨運(yùn)公司，為發(fā)貨企業(yè)和個(gè)人提供零擔(dān)運(yùn)輸、轎車(chē)運(yùn)輸、長(zhǎng)途搬家、大件運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)。當(dāng)天發(fā)車(chē)，快速直達(dá)，準(zhǔn)時(shí)到貨，價(jià)格公平合理。備有多部不同噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運(yùn)輸貨車(chē)，歡迎企業(yè)、工廠(chǎng)、個(gè)人貨主當(dāng)面、來(lái)電洽談。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：張店區(qū)、淄川區(qū)、周村區(qū)、博山區(qū)、臨淄區(qū)、桓臺(tái)縣、高青縣、沂源縣。 湛江到淄博物流專(zhuān)線(xiàn)為客戶(hù)節(jié)省成本，回程車(chē)資源第一時(shí)間讓客戶(hù)享有，高欄平板箱車(chē)，總有適合你貨物運(yùn)輸?shù)能?chē)型。
貨物發(fā)車(chē)&派送時(shí)效規(guī)范
| 操作環(huán)節(jié) | 時(shí)效要求 |
|---|---|
| 收貨后發(fā)車(chē) | 所有貨物按運(yùn)輸方式當(dāng)天上車(chē)、當(dāng)天發(fā)車(chē)，無(wú)隔夜滯留 |
| 到貨后通知 | 貨物到達(dá)目的地后立即通報(bào)收貨人，不延遲通知 |
| 派送時(shí)效 | 通知收貨人后，按約定時(shí)間按時(shí)送貨上門(mén)，無(wú)無(wú)故延誤 |
| 調(diào)度流程 | 運(yùn)輸調(diào)度按目的地/收貨客戶(hù)標(biāo)定提貨號(hào)碼，司機(jī)憑單提貨并簽收確認(rèn) |
*不可抗力（天氣/交通）導(dǎo)致延誤，將提前1小時(shí)告知客戶(hù)
在湛江市區(qū)及周邊都可以上門(mén)提貨，送貨到指定地點(diǎn)。速度快、價(jià)格平，采用先進(jìn)的“門(mén)對(duì)門(mén)”貨運(yùn)，靈活多變的結(jié)算方式，能夠?qū)⒇浳锟焖俚倪\(yùn)達(dá)到目的地，會(huì)令您信心倍增。
客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話(huà)接聽(tīng) | 電話(huà)鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢(xún)回復(fù) | 專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門(mén)取貨 | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶(hù)回訪(fǎng) | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng) | 回訪(fǎng)率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，接受客戶(hù)監(jiān)督
同時(shí)，湛江物流公司為了方便廣大客戶(hù)從湛江到淄博的不同運(yùn)輸時(shí)效和物流成本要求，特推出湛江到淄博物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格優(yōu)惠，時(shí)效有保障，可以門(mén)到門(mén)服務(wù)。以此來(lái)降低從湛江到淄博運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀?，提高湛江到淄博的物流效率，以便為新老客?hù)提供更加完善的從湛江到淄博的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！以線(xiàn)路多元化，降低運(yùn)輸成本，以低廉的優(yōu)勢(shì)和貨運(yùn)公司現(xiàn)代化的貨運(yùn)理念，為貨主提供全面的物流服務(wù)。
我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
| 主營(yíng)業(yè)務(wù) | 核心執(zhí)行團(tuán)隊(duì) | 服務(wù)方式與承諾 |
|---|---|---|
| 公路運(yùn)輸 | 干線(xiàn)車(chē)隊(duì)、線(xiàn)路規(guī)劃師 | 提供淄博、淄川區(qū)、周村區(qū)、博山區(qū)、張店區(qū)門(mén)到門(mén)整車(chē)/零擔(dān)服務(wù)，承諾時(shí)效，超時(shí)必賠。 |
| 航空運(yùn)輸 | 空運(yùn)代理、機(jī)場(chǎng)操作組 | 銜接各大機(jī)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)急件快運(yùn)，全程跟蹤，時(shí)效精準(zhǔn)至小時(shí)。 |
| 托車(chē)貨運(yùn) | 特種車(chē)輛司機(jī)、安全員 | 承運(yùn)轎車(chē)、大型設(shè)備等托車(chē)業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)固定，安全可靠。 |
| 包車(chē)快件 | 機(jī)動(dòng)運(yùn)輸小組、客服專(zhuān)員 | 根據(jù)客戶(hù)需求提供專(zhuān)屬車(chē)輛與線(xiàn)路，快速響應(yīng)，一站直達(dá)。 |
| 內(nèi)貿(mào)零擔(dān) | 分撥中心操作團(tuán)隊(duì) | 整合淄川區(qū)、周村區(qū)、張店區(qū)、博山區(qū)、淄博多家貨物，共享車(chē)廂，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，提供靈活的門(mén)點(diǎn)配送服務(wù)。 |
| 專(zhuān)線(xiàn)物流 | 專(zhuān)線(xiàn)管理組、屬地化車(chē)隊(duì) | 張店區(qū)、淄博、周村區(qū)、博山區(qū)、淄川區(qū)等地天天發(fā)車(chē)，價(jià)格透明，時(shí)效穩(wěn)定。 |
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