樂(lè)昌到揚(yáng)州貨運(yùn)物流
樂(lè)昌到揚(yáng)州物流專線作為樂(lè)昌公司的貨運(yùn)一站式直達(dá)配送物流運(yùn)輸專線。每日定時(shí)發(fā)車，速度快、價(jià)格平。有效保障貨物準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)與配送，縮短在途時(shí)長(zhǎng)，提升運(yùn)輸效率。預(yù)計(jì)兩到三日可送達(dá)以下區(qū)域：廣陵區(qū)、邗江區(qū)、江都區(qū)、儀征市、高郵市、寶應(yīng)縣。 樂(lè)昌到揚(yáng)州物流專線為工廠、貿(mào)易商及批往商等客戶供應(yīng)整車貨品承運(yùn)、零擔(dān)貨品承運(yùn)、機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸、大型貨物承運(yùn)、展覽運(yùn)輸、行李包裹托運(yùn)、搬家托運(yùn)（免費(fèi)上門(mén)估價(jià)）等一站式的貨運(yùn)服務(wù)。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽(tīng) | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門(mén)提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，接受客戶監(jiān)督
于樂(lè)昌市區(qū)及周邊區(qū)域均可提供上門(mén)取貨以及目的地配送服務(wù)。運(yùn)輸時(shí)效快、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，采用門(mén)到門(mén)全程直達(dá)配送服務(wù)，多樣化結(jié)算方式，能夠?qū)⒇浧房焖俚竭_(dá)收貨地，令您全程無(wú)憂。
送貨到倉(cāng)+倉(cāng)單錄入+卸貨基礎(chǔ)費(fèi)180元/票起：碼頭到倉(cāng)庫(kù)的無(wú)縫銜接
對(duì)接全國(guó)主要港口，提供提箱、短駁、進(jìn)倉(cāng)覆蓋提貨-運(yùn)輸-派送-售后4大環(huán)節(jié)一站式周到服務(wù)，提前預(yù)約港區(qū)提箱位，避免排隊(duì)等待，進(jìn)倉(cāng)單據(jù)專屬人員跟進(jìn)，確保貨物準(zhǔn)時(shí)入倉(cāng)。
- ? 提箱優(yōu)先：預(yù)約港區(qū)優(yōu)先提箱
- ? 單據(jù)跟進(jìn)：進(jìn)倉(cāng)單實(shí)時(shí)反饋
- ? 24小時(shí)服務(wù)：港區(qū)全天候作業(yè)
同時(shí)，樂(lè)昌零擔(dān)物流貨運(yùn)為便利廣大客戶由樂(lè)昌到揚(yáng)州的不同的運(yùn)輸時(shí)效與物流費(fèi)用需求，特推出樂(lè)昌到揚(yáng)州零擔(dān)物流貨運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格實(shí)惠，時(shí)效穩(wěn)定可靠，能夠提供全程門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)。以此來(lái)降低由樂(lè)昌到揚(yáng)州運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀荆嵘龢?lè)昌到揚(yáng)州的物流效率，進(jìn)而為新老客戶供應(yīng)更完善的從樂(lè)昌到揚(yáng)州的全流程優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。誠(chéng)邀企業(yè)客戶、工廠、個(gè)人貨主蒞臨或致電咨詢。
樂(lè)昌到揚(yáng)州貨運(yùn)物流服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 樂(lè)昌、揚(yáng)州、邗江區(qū)、廣陵區(qū)、江都區(qū)客戶通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專業(yè)人員前往（樂(lè)昌、揚(yáng)州、廣陵區(qū)、江都區(qū)、邗江區(qū)）客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、（樂(lè)昌、廣陵區(qū)、揚(yáng)州、江都區(qū)、邗江區(qū)）當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與江都區(qū)、揚(yáng)州、邗江區(qū)、樂(lè)昌、廣陵區(qū)司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、廣陵區(qū)、揚(yáng)州、江都區(qū)、邗江區(qū)、樂(lè)昌客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-30| 關(guān)注人氣:9006
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